Politique d'utilisation acceptable

Version 1.1.0, dernière mise à jour : 2026-10-31.

La présente politique fait partie des Conditions générales d'utilisation. Elle s'applique à toute personne qui utilise AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE et les autres Services de AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, y compris vos utilisateurs, les utilisateurs finaux et toute personne agissant avec vos identifiants ou vos clés. Vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte et vous veillez à ce que les personnes que vous y admettez respectent la présente politique. Les exemples ci-dessous illustrent la politique sans la limiter : ce qui est nuisible ou illicite n'est pas autorisé, même s'il n'est pas mentionné.

Vous ne devez pas utiliser les Services pour :

  1. enfreindre une loi ou un règlement, ou aider autrui à le faire, notamment en matière de droit de la consommation, de publicité, de protection des données, d'exportation, de sanctions, de lutte contre le blanchiment, de jeux d'argent et de propriété intellectuelle ;
  2. créer, téléverser, stocker, partager ou établir un lien vers des contenus à caractère pédopornographique ou d'exploitation sexuelle d'enfants, ou tout contenu sexualisant des mineurs, sous quelque forme que ce soit. Tolérance zéro : nous supprimons ces contenus, fermons le compte, conservons les preuves et signalons les faits aux autorités compétentes et aux services de signalement, sans préavis ;
  3. promouvoir, menacer, préparer ou célébrer la violence, le terrorisme, l'extrémisme violent, l'automutilation ou les troubles du comportement alimentaire, ou inciter à la haine ou à la discrimination à l'égard de personnes en raison de caractéristiques protégées ;
  4. harceler, traquer, brimer, intimider, menacer, divulguer des informations privées ou l'identité de quiconque (« doxxing »), ou partager une image intime d'une personne sans son consentement (y compris une image synthétique ou « deepfake ») ;
  5. frauder, tromper ou induire en erreur des personnes, notamment par des escroqueries, de l'hameçonnage (phishing), des systèmes pyramidaux ou de Ponzi, de faux avis ou témoignages, de fausses boutiques, de l'usurpation d'identité, des contrefaçons ou un usage frauduleux de moyens de paiement ;
  6. vendre, proposer ou faciliter des biens ou services illicites, notamment des stupéfiants, des armes et explosifs, des données ou identifiants volés, des documents falsifiés, la traite d'êtres humains ou des services réglementés sans licence ;
  7. exploiter des jeux d'argent, des loteries ou des tirages au sort non autorisés, ou toute activité exigeant une licence que vous ne détenez pas ;
  8. téléverser des images, fichiers ou données que vous ne possédez pas ou que vous n'avez pas le droit d'utiliser, ou qui montrent ou identifient d'autres personnes sans leur consentement, ou porter atteinte aux droits d'auteur, aux marques, aux secrets d'affaires, à la vie privée, au droit à l'image ou à tout autre droit de quiconque, ou diffuser des logiciels ou des contenus piratés ou craqués.

2. Sécurité et abus des systèmes

Vous ne devez pas :

  1. introduire ou diffuser des logiciels malveillants, des rançongiciels, des logiciels espions, des cryptomineurs, des serveurs de contrôle de botnets ou tout autre code nuisible ;
  2. tenter d'accéder sans autorisation aux Services, à d'autres comptes, à nos systèmes, aux données d'autres clients ou aux réseaux qui y sont connectés, ni sonder, scanner ou tester leurs vulnérabilités sans notre autorisation écrite préalable (seule exception : la recherche de bonne foi menée dans le cadre de notre politique Divulgation de sécurité et des vulnérabilités) ;
  3. lancer ou faciliter des attaques par déni de service, du bourrage d'identifiants (credential stuffing), des attaques par force brute, de l'énumération ou d'autres attaques, ou utiliser les Services comme plateforme pour attaquer des tiers ;
  4. contourner, désactiver ou perturber l'authentification, les limites de débit, les quotas, la mesure de la consommation, les restrictions géographiques, les dispositifs de lutte contre les abus, le filtrage des contenus ou les fonctions de sécurité ;
  5. intercepter, espionner ou altérer le trafic ou les protocoles, ou exploiter des proxys, émulateurs ou clients modifiés non autorisés ;
  6. surcharger ou dégrader les Services ou l'expérience des autres utilisateurs, notamment par des requêtes automatisées excessives, ou tout usage imposant une charge disproportionnée à notre infrastructure (nous pouvons définir des limites d'usage raisonnable (« fair use ») pour tout forfait et les appliquer) ;
  7. utiliser les Services pour envoyer des pourriels (spam), des messages non sollicités en masse, des publicités trompeuses ou illégalement ciblées, ou pour collecter des adresses électroniques ou des données personnelles ; les messages envoyés via les Services doivent respecter le droit anti-spam et le droit de la vie privée en matière de communications électroniques (consentement, identification, mécanisme de désinscription fonctionnel) ;
  8. chercher à exploiter les failles des applications ou des données d'un autre utilisateur auxquelles vous accédez grâce aux Services ;
  9. tenter de lire, modifier ou supprimer des données appartenant à d'autres comptes ou organisations, y compris en devinant ou en modifiant des identifiants, des liens ou des adresses de fichiers.

3. Intégrité de la plateforme

Vous ne devez pas :

  1. créer plusieurs comptes ou des comptes fictifs pour contourner une interdiction, une limite, un quota, un essai, un prix, une règle de parrainage ou de promotion, ou pour manipuler des classements, des votes, des évaluations ou des indicateurs ;
  2. partager, vendre, louer ou transférer des comptes, des sièges, des clés d'API ou des licences ;
  3. revendre ou donner accès aux Services à des tiers, sauf si votre forfait le prévoit expressément ;
  4. récupérer, explorer, moissonner ou télécharger en masse des données des Services, ou constituer des bases de données dérivées, sauf via l'API documentée, dans les limites et conditions qu'elle prévoit ;
  5. procéder à l'ingénierie inverse ou extraire le code source, les modèles, les prompts, les poids ou les interfaces non publiques, ou utiliser les Services ou leurs résultats pour construire, entraîner ou améliorer un produit ou un modèle concurrent, sauf accord écrit de notre part ;
  6. présenter faussement votre identité, votre affiliation ou votre pouvoir, ou utiliser notre nom, notre marque ou nos logos d'une manière qui suggère un soutien de notre part ;
  7. abuser des processus de facturation, de remboursement, de rétrofacturation (chargeback), d'avoir ou d'assistance, notamment par des allégations sciemment fausses de non-livraison ou d'utilisation non autorisée ;
  8. utiliser les Services pour contourner les règles d'une plateforme tierce ou les conditions d'utilisation d'un tiers.

4. Règles relatives aux contenus

Tout contenu que vous soumettez aux Services doit respecter la section 1 et ne doit pas porter atteinte aux droits d'autrui ni contenir des données personnelles d'autrui sans base juridique.

5. Utilisation abusive de l'IA

Si les Services ajoutent des fonctionnalités assistées par IA, les règles qui s'y appliquent (pas de génération nuisible, pas d'usurpation ni de deepfakes, pas de décisions automatisées importantes sans examen humain, pas de tentative de contourner les systèmes de sécurité) s'appliquent à compter de ce moment.

6. Usages réglementés et à haut risque

Sauf accord écrit de notre part, n'utilisez pas les Services pour : les services d'urgence ; le diagnostic ou le traitement médical ; les infrastructures critiques ou la sécurité industrielle ; le pilotage de véhicules, d'aéronefs ou d'armes ; ni pour des données de carte de paiement, de santé ou d'autres données réglementées que notre infrastructure n'est pas conçue pour héberger. Vous êtes responsable des licences, certifications et autorisations que votre usage exige.

7. Usage loyal des forfaits gratuits et promotionnels

Les offres gratuites, les essais et les promotions sont destinés à une évaluation sincère et à un usage personnel ou de petite échelle. Les utiliser pour faire tourner des charges de production à grande échelle, pour extraire des ressources, pour revendre, ou en vous réinscrivant sans cesse, constitue un abus. Nous pouvons appliquer des limites raisonnables et exiger une mise à niveau, sans préavis lorsque l'abus est automatisé ou manifeste.

8. Application des règles

Nous pouvons enquêter sur les violations présumées et, à notre discrétion et proportionnellement à la gravité, à la fréquence, à l'intention et au préjudice, prendre l'une ou plusieurs des mesures suivantes, seules ou cumulées, avec ou sans préavis lorsque la loi le permet :

  1. vous avertir ou vous demander de remédier au problème ;
  2. retirer, désactiver, étiqueter ou déclasser un contenu, ou en restreindre la visibilité ;
  3. limiter, brider ou bloquer des fonctionnalités, des clés d'API, des adresses IP ou du trafic ;
  4. suspendre temporairement le compte ou en limiter les fonctions ;
  5. résilier le compte et interdire à son titulaire de se réinscrire (voir la section 17 des Conditions) ;
  6. retenir ou compenser des paiements et refuser des remboursements pour les périodes de violation ;
  7. recouvrer nos frais et obtenir des mesures d'injonction et d'autres recours judiciaires (section 21 des Conditions) ;
  8. informer les utilisateurs concernés, les plateformes et les prestataires de paiement, signaler les faits aux autorités répressives ou aux régulateurs, et conserver et communiquer des données comme la loi le permet ou l'exige.

Les violations graves ou illicites (telles que l'exploitation sexuelle d'enfants, les logiciels malveillants, la fraude, un danger imminent ou les attaques contre nos systèmes) entraînent une résiliation immédiate. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de mesures prises de bonne foi en application de la présente politique. Nous pouvons également donner suite aux décisions de justice, aux demandes des autorités et aux signalements émanant de titulaires de droits.

Votre droit d'être informé et de contester. Lorsque la loi l'exige (par exemple le Digital Services Act de l'Union européenne), lorsque nous retirons un contenu ou restreignons ou résilions votre compte, nous vous indiquons les faits et les motifs, si des outils automatisés ont été utilisés et la manière de contester la décision. Vous pouvez demander un examen humain de toute mesure d'application en écrivant à office@rapttor.com dans un délai de 6 mois ; nous répondons rapidement et annulons la mesure si nous avons fait erreur. Les recours abusifs, de mauvaise foi ou répétés sans fondement peuvent rester sans suite.

9. Signalement des abus

Signalez les violations, les contenus illicites, les problèmes de sécurité ou la compromission présumée d'un compte à office@rapttor.com. Indiquez l'URL ou l'identifiant, la raison pour laquelle il s'agit d'un problème, ainsi que vos coordonnées. Pour les avis relatifs au droit d'auteur et les notifications similaires, consultez Notifications relatives au droit d'auteur et aux contenus illicites ; pour les vulnérabilités logicielles, consultez Divulgation de sécurité et des vulnérabilités. Si quelqu'un est en danger immédiat, contactez d'abord le numéro d'urgence local.

Les signalements de bonne foi sont les bienvenus. N'abusez pas du processus de signalement : les signalements sciemment faux, de mauvaise foi ou harcelants peuvent eux-mêmes constituer une violation de la présente politique.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de nouvelles formes d'abus et de nouvelles exigences légales, moyennant un préavis dans les conditions prévues par les Conditions. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse suivante : /legal/fr/acceptable-use.