Політика прийнятного використання

Версія 1.1.0, останнє оновлення 2026-10-31.

Ця політика є частиною Умов надання послуг. Вона застосовується до всіх, хто користується AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE та іншими Послугами AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, зокрема до ваших користувачів, Кінцевих користувачів і будь-кого, хто діє з вашими обліковими даними або ключами. Ви відповідаєте за все використання вашого облікового запису та за те, щоб інші особи, яких ви допускаєте, дотримувалися цієї політики. Наведені нижче приклади є ілюстративними і не обмежують перелік. Якщо щось є шкідливим або незаконним, це не дозволяється, навіть якщо не згадано в переліку.

Ви не повинні використовувати Послуги для того, щоб:

  1. порушувати будь-які закони чи нормативні акти або допомагати комусь це робити, зокрема законодавство про захист споживачів, рекламу, захист персональних даних, експортний контроль, санкції, протидію відмиванню коштів, азартні ігри та інтелектуальну власність;
  2. створювати, завантажувати, зберігати, передавати або посилатися на матеріали сексуального насильства над дітьми або їх експлуатації чи на контент, що сексуалізує неповнолітніх у будь-якій формі. Це нульова толерантність: ми видаляємо такий контент, закриваємо обліковий запис, зберігаємо докази та без попередження повідомляємо компетентні органи і гарячі лінії;
  3. пропагувати, погрожувати, планувати або схвалювати насильство, тероризм, насильницький екстремізм, самопошкодження або розлади харчової поведінки, або підбурювати до ненависті чи дискримінації людей за захищеними ознаками;
  4. переслідувати, цькувати, залякувати, погрожувати, доксити (розкривати) або оприлюднювати приватну інформацію будь-якої особи, або поширювати інтимні зображення когось без його згоди (зокрема синтетичні або «deepfake»);
  5. шахраювати, обманювати або вводити людей в оману, зокрема займатися шахрайством, фішингом, пірамідами та схемами Понці, фальшивими відгуками й рекомендаціями, фейковими магазинами, видаванням себе за іншу особу, контрафактними товарами або шахрайським використанням платіжних інструментів;
  6. продавати, пропонувати або сприяти незаконним товарам чи послугам, зокрема незаконним наркотикам, зброї та вибухівці, викраденим даним або обліковим даним, підробленим документам, торгівлі людьми або неліцензованим регульованим послугам;
  7. організовувати нелегальні азартні ігри, лотереї чи розіграші або займатися будь-якою діяльністю, що потребує ліцензії, якої у вас немає;
  8. завантажувати зображення, файли або дані, на які у вас немає прав чи дозволу на використання, або які показують чи ідентифікують інших людей без їхньої згоди, або порушувати чиєсь авторське право, товарний знак, комерційну таємницю, право на приватність, право на використання зображення чи інші права, або поширювати піратське чи зламане програмне забезпечення або медіа.

2. Безпека та зловживання системою

Ви не повинні:

  1. створювати або поширювати шкідливе програмне забезпечення, програми-вимагачі, шпигунське ПЗ, криптомайнери, контролери ботнетів або будь-який інший шкідливий код;
  2. намагатися отримати несанкціонований доступ до Послуг, інших облікових записів, наших систем, даних інших клієнтів або мереж, підключених до них, або досліджувати, сканувати чи тестувати їхні вразливості без нашого попереднього письмового дозволу (єдиним винятком є добросовісні дослідження відповідно до нашої політики Безпеки та розкриття вразливостей);
  3. ініціювати або сприяти атакам типу «відмова в обслуговуванні», атакам із використанням викрадених облікових даних (credential stuffing), перебору паролів, перелічування або іншим атакам, а також використовувати Послуги як платформу для атак на третіх осіб;
  4. обходити, вимикати або втручатися в автентифікацію, ліміти частоти запитів, квоти, облік використання, геообмеження, засоби захисту від зловживань, фільтрацію контенту чи функції безпеки;
  5. перехоплювати, аналізувати або змінювати трафік чи протоколи, а також використовувати несанкціоновані проксі, емулятори або змінені клієнти;
  6. перевантажувати або погіршувати роботу Послуг чи досвід інших користувачів, зокрема надмірними автоматизованими запитами, а також будь-яким використанням, що створює непропорційне навантаження на нашу інфраструктуру. Ми можемо встановлювати обмеження «добросовісного використання» для будь-якого тарифу та застосовувати їх;
  7. використовувати Послуги для надсилання спаму, масових небажаних повідомлень, оманливого або незаконно спрямованого маркетингу чи для збирання адрес електронної пошти або персональних даних. Повідомлення, що надсилаються через Послуги, мають відповідати законодавству про боротьбу зі спамом і електронну приватність (згода, ідентифікація, працююча можливість відмовитися від розсилки);
  8. досліджувати або експлуатувати слабкі місця в застосунках чи даних іншого користувача, до яких ви отримуєте доступ через Послуги;
  9. намагатися читати, змінювати або видаляти дані, що належать іншим обліковим записам або організаціям, зокрема вгадуючи чи змінюючи ідентифікатори, посилання або адреси файлів.

3. Цілісність платформи

Ви не повинні:

  1. створювати кілька або фейкових облікових записів, щоб обійти заборону, обмеження, квоту, пробну версію, ціну, правило реферальної або рекламної програми, або щоб маніпулювати рейтингами, голосуваннями, оцінками чи показниками;
  2. передавати, продавати, здавати в оренду або відступати облікові записи, місця, ключі API або ліцензії;
  3. перепродавати або надавати доступ до Послуг третім особам, крім випадків, прямо дозволених вашим тарифом;
  4. збирати, сканувати, індексувати, витягувати або масово завантажувати дані з Послуг чи створювати похідні бази даних, за винятком використання задокументованого API в межах його лімітів і умов;
  5. здійснювати зворотну розробку або витягувати вихідний код, моделі, промпти, ваги чи недоступні для загалу інтерфейси, а також використовувати Послуги чи їхній результат для створення, навчання або вдосконалення конкуруючого продукту чи моделі, якщо ми не погодили це письмово;
  6. викривляти свою особу, приналежність чи повноваження або використовувати наше ім'я, бренд чи логотипи так, щоб це створювало враження схвалення;
  7. зловживати процесами оплати, повернення коштів, чарджбеків, кредитів або підтримки, зокрема свідомо неправдивими твердженнями про недоставку або несанкціоноване використання;
  8. використовувати Послуги, щоб обійти правила сторонньої платформи або чиїсь умови.

4. Правила щодо контенту

Усе, що ви надсилаєте до Послуг, має відповідати розділу 1 і не повинно порушувати права інших осіб або містити персональні дані інших осіб без законної підстави.

5. Зловживання ШІ

Якщо до Послуг додаватимуться функції, створені за участі ШІ, з цього моменту для них застосовуватимуться правила: без шкідливої генерації, без видавання себе за іншу особу чи дипфейків, без непереглянутих суттєвих автоматизованих рішень і без спроб обійти системи безпеки.

6. Регульоване та високоризикове використання

Якщо ми не погодили це письмово, не використовуйте Послуги для: служб екстреної допомоги; медичної діагностики або лікування; критичної інфраструктури чи промислової безпеки; керування транспортними засобами, авіацією або зброєю; або для даних платіжних карток, даних про здоров'я чи інших регульованих даних, для зберігання яких наша інфраструктура не призначена. Ви відповідаєте за будь-які ліцензії, сертифікації та дозволи, яких потребує ваше використання.

7. Добросовісне використання безкоштовних і промоційних тарифів

Безкоштовні тарифи, пробні періоди та промоакції призначені для справжнього ознайомлення та особистого або невеликого використання. Їх використання для виконання виробничих навантажень у великому масштабі, для майнінгу ресурсів, для перепродажу або шляхом багаторазової повторної реєстрації є зловживанням. Ми можемо застосовувати розумні обмеження і вимагати переходу на платний тариф, без попередження, якщо зловживання є автоматизованим або очевидним.

8. Примусове виконання

Ми можемо розслідувати підозрювані порушення і на власний розсуд, пропорційно серйозності, частоті, наміру та шкоді вжити будь-яких із таких заходів, окремо або разом, з попередженням або без нього, якщо це дозволяє закон:

  1. попередити вас або попросити усунути проблему;
  2. видалити, позначити або знизити в рейтингу контент чи обмежити його видимість;
  3. обмежити або заблокувати швидкість, функції, ключі API, IP-адреси або трафік;
  4. тимчасово призупинити обліковий запис або обмежити його функції;
  5. припинити дію облікового запису та заборонити його власнику повторну реєстрацію (див. розділ 17 Умов);
  6. утримати або зарахувати платежі та відмовити в поверненні коштів за періоди порушення;
  7. стягнути наші витрати та домагатися заборонного припису й іншого судового захисту (розділ 21 Умов);
  8. повідомити відповідних користувачів, платформи, платіжних провайдерів і звернутися до правоохоронних органів або регуляторів, а також зберігати та розкривати записи, як це дозволяє або вимагає закон.

Серйозні або незаконні порушення (такі як експлуатація дітей, шкідливе програмне забезпечення, шахрайство, неминуча шкода, атаки на наші системи) ведуть до негайного припинення. Ми не несемо відповідальності за збитки від заходів, вжитих добросовісно відповідно до цієї політики. Ми також можемо діяти на підставі судових рішень, запитів органів влади та скарг правовласників.

Ваше право знати і оскаржувати. Якщо це вимагається законом (наприклад, Digital Services Act), коли ми видаляємо контент або обмежуємо чи припиняємо дію вашого облікового запису, ми повідомляємо вам факти і підстави, чи використовувалися автоматизовані засоби, а також як оскаржити рішення. Ви можете вимагати перегляду будь-якого рішення щодо примусового виконання людиною, написавши на office@rapttor.com протягом 6 місяців; ми відповідаємо оперативно і скасовуємо дію, якщо помилилися. Зловживальні, недобросовісні або повторні необґрунтовані апеляції та скарги можуть ігноруватися.

9. Повідомлення про зловживання

Повідомляйте про порушення, незаконний контент, проблеми безпеки або підозрюване компрометування облікового запису на office@rapttor.com. Будь ласка, вкажіть URL або ідентифікатор, опис того, чому це є проблемою, і свої контактні дані. Щодо повідомлень про порушення авторських прав та подібних повідомлень див. Повідомлення про авторські права та незаконний контент; щодо вразливостей програмного забезпечення див. Безпеку та розкриття вразливостей. Якщо хтось перебуває у безпосередній небезпеці, спочатку зверніться на місцевий номер екстреної служби.

Добросовісні повідомлення вітаються. Не зловживайте процесом повідомлень: свідомо неправдиві, недобросовісні або такі, що переслідують, повідомлення самі можуть порушувати цю політику.

10. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику у разі появи нових форм зловживань і нових правових вимог, із повідомленням, як викладено в Умовах. Актуальна версія завжди доступна за посиланням /legal/uk/acceptable-use.