Politika prihvatljive upotrebe

Verzija 1.1.0, posljednji put ažurirano 2026-10-31.

Ova politika je dio Uslova korištenja. Odnosi se na svakoga ko koristi AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE i ostale Usluge kompanije AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, uključujući vaše korisnike, Krajnje korisnike i svakoga ko djeluje s vašim vjerodajnicama ili ključevima. Vi ste odgovorni za svu upotrebu vašeg naloga i za to da se drugi koje dozvolite u njega pridržavaju ove politike. Primjeri ispod služe kao ilustracija i ne ograničavaju; ako je nešto štetno ili nezakonito, nije dozvoljeno ni kada nije navedeno.

Ne smijete koristiti Usluge da:

  1. kršite bilo koji zakon ili propis, ili pomognete nekome da to učini, uključujući zakone o zaštiti potrošača, oglašavanju, zaštiti podataka, izvozu, sankcijama, sprječavanju pranja novca, kockanju i intelektualnom vlasništvu;
  2. kreirate, postavljate, čuvate, dijelite ili stavljate poveznice na materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje ili iskorištavanje djece ili sadržaj koji na bilo koji način seksualizira maloljetne osobe. Ovo je pitanje nulte tolerancije: uklanjamo takav sadržaj, zatvaramo nalog, čuvamo dokaze i prijavljujemo ga nadležnim organima i telefonskim linijama za prijavu bez prethodnog obavještenja;
  3. promovišete, prijetite, planirate ili slavite nasilje, terorizam, nasilni ekstremizam, samopovređivanje ili poremećaje u ishrani, ili podstičete mržnju ili diskriminaciju prema ljudima na osnovu zaštićenih karakteristika;
  4. uznemiravate, proganjate, maltretirate, prijetite, zastrašujete ili objavljujete privatne podatke bilo koje osobe (doxing) ili ih na drugi način izlažete javnosti, ili dijelite intimne slike nekoga bez njegove saglasnosti (uključujući sintetičke ili tzv. „deepfake“ slike);
  5. prevarate, obmanjujete ili dovodite u zabludu ljude, uključujući prevare, phishing, piramidalne sheme i Ponzi sheme, lažne recenzije i preporuke, lažne prodavnice, lažno predstavljanje, krivotvorenu robu ili prevarnu upotrebu platnih instrumenata;
  6. prodajete, nudite ili omogućavate nezakonitu robu ili usluge, uključujući nedozvoljene droge, oružje i eksplozive, ukradene podatke ili vjerodajnice, falsifikovana dokumenta, trgovinu ljudima ili regulisane usluge bez potrebne licence;
  7. vodite neovlašteno kockanje, lutrije ili nagradne igre, ili bilo koju djelatnost koja zahtijeva licencu koju nemate;
  8. dodajete slike, fajlove ili podatke koje ne posjedujete ili za čiju upotrebu nemate dozvolu, ili koji prikazuju ili identifikuju druge osobe bez njihove saglasnosti, ili kršite ili prisvajate tuđa autorska prava, zaštitne znakove, poslovne tajne, privatnost, pravo na publicitet ili druga prava, ili distribuirate piratski ili krekovan softver ili medijski sadržaj.

2. Sigurnost i zloupotreba sistema

Ne smijete:

  1. uvoditi ili distribuirati malver, ransomware, špijunski softver, kripto-rudare, kontrolere botneta ili bilo kakav štetni kod;
  2. pokušavati da dobijete neovlašten pristup Uslugama, drugim nalozima, našim sistemima, podacima drugih kupaca ili mrežama povezanim s njima, ili ispitivati, skenirati ili testirati njihove ranjivosti bez našeg prethodnog pisanog odobrenja (jedini izuzetak je istraživanje ranjivosti u dobroj vjeri u skladu s našom politikom Sigurnost i objava ranjivosti);
  3. pokretati ili pomagati napade uskraćivanjem usluge (DoS), punjenjem vjerodajnica (credential stuffing), brute-force napade, enumeraciju ili druge napade, ili koristiti Usluge kao platformu za napad na treća lica;
  4. zaobilaziti, isključivati ili ometati autentifikaciju, ograničenja broja zahtjeva, kvote, mjerenje potrošnje, geografska ograničenja, mjere protiv zloupotrebe, filtriranje sadržaja ili sigurnosne funkcije;
  5. presretati, njuškati ili mijenjati saobraćaj ili protokole, ili koristiti neovlaštene proksi servere, emulatore ili izmijenjene klijente;
  6. preopterećivati ili usporavati Usluge ili iskustvo drugih korisnika, uključujući prekomjerne automatizovane zahtjeve, i svaku upotrebu koja nesrazmjerno opterećuje našu infrastrukturu (možemo definisati ograničenja „poštene upotrebe“ za bilo koji plan i sprovoditi ih);
  7. koristiti Usluge za slanje neželjene pošte (spam), masovnih neželjenih poruka, obmanjujućeg ili nezakonito usmjerenog marketinga, ili za prikupljanje e-mail adresa ili ličnih podataka; poruke poslane putem Usluga moraju biti u skladu sa zakonima o neželjenoj pošti i e-privatnosti (saglasnost, identifikacija, djelotvorna opcija odjave);
  8. istraživati ili iskorištavati slabosti u aplikacijama ili podacima drugog korisnika do kojih dolazite putem Usluga;
  9. pokušavati da čitate, mijenjate ili brišete podatke koji pripadaju drugim nalozima ili organizacijama, uključujući pogađanjem ili mijenjanjem identifikatora, veza ili adresa fajlova.

3. Integritet platforme

Ne smijete:

  1. kreirati više naloga ili lažne naloge kako biste izbjegli zabranu, ograničenje, kvotu, probni period, cijenu, pravilo o preporukama ili promociju, ili kako biste manipulisali rangiranjem, glasanjem, ocjenama ili metrikama;
  2. dijeliti, prodavati, iznajmljivati ili prenositi naloge, mjesta (seats), API ključeve ili licence;
  3. preprodavati ili omogućavati pristup Uslugama trećim licima, osim ako vaš plan to izričito dozvoljava;
  4. prikupljati podatke iz Usluga automatskim pretragama (scraping, crawling), ili ih masovno preuzimati, ili praviti izvedene baze podataka, osim putem dokumentovanog API-ja u okviru njegovih ograničenja i uslova;
  5. raditi reverzni inženjering ili izdvajati izvorni kod, modele, upite (prompts), težine modela ili nejavne interfejse, ili koristiti Usluge ili njihov rezultat za izradu, obučavanje ili unapređenje konkurentskog proizvoda ili modela, osim ako s tim ne pristanemo u pisanom obliku;
  6. lažno predstavljati svoj identitet, pripadnost ili ovlaštenje, ili koristiti naše ime, brend ili logotipe na način koji podrazumijeva odobravanje;
  7. zloupotrebljavati procese naplate, povrata novca, povrata uplate (chargeback), kredita i podrške, uključujući svjesno lažne tvrdnje o nedostavljanju ili neovlaštenoj upotrebi;
  8. koristiti Usluge za zaobilaženje pravila platforme treće strane ili tuđih uslova.

4. Pravila za sadržaj

Sve što dostavite Uslugama mora biti u skladu s odjeljkom 1 i ne smije kršiti prava drugih niti sadržavati lične podatke drugih bez pravnog osnova.

5. Zloupotreba umjetne inteligencije

Ako Usluge dodaju funkcije potpomognute umjetnom inteligencijom, pravila za njih (nema štetnog generisanja, nema lažnog predstavljanja ili deepfake sadržaja, nema neprovjerenih značajnih automatizovanih odluka, nema pokušaja zaobilaženja sistema sigurnosti) primjenjuju se od tog trenutka.

6. Regulisana i visokorizična upotreba

Osim ako to nismo pisano ugovorili, ne smijete koristiti Usluge za: hitne službe; medicinsku dijagnozu ili liječenje; kritičnu infrastrukturu ili industrijsku sigurnost; upravljanje vozilima, zrakoplovima ili oružjem; ili za podatke o platnim karticama, zdravlju ili druge regulisane podatke za koje naša infrastruktura nije predviđena. Odgovorni ste za sve licence, certifikate i odobrenja koje vaša upotreba zahtijeva.

7. Pošteno korištenje besplatnih i promotivnih planova

Besplatni planovi, probni periodi i promocije namijenjeni su stvarnoj procjeni i ličnoj ili upotrebi manjeg obima. Korištenje tih planova za pokretanje proizvodnih radnih opterećenja velikog obima, za rudarenje resursa, za preprodaju ili ponovnim prijavljivanjem novih naloga predstavlja zloupotrebu. Možemo primijeniti razumna ograničenja i tražiti nadogradnju, bez obavještenja kada je zloupotreba automatizovana ili očigledna.

8. Provođenje pravila

Možemo istražiti sumnjiva kršenja i, po vlastitom nahođenju i srazmjerno ozbiljnosti, učestalosti, namjeri i šteti, preduzeti bilo koju od sljedećih mjera, pojedinačno ili zajedno, uz prethodno obavještenje ili bez njega, ako to zakon dozvoljava:

  1. upozoriti vas ili zatražiti da otklonite problem;
  2. ukloniti, onemogućiti, označiti ili degradirati sadržaj ili ograničiti njegovu vidljivost;
  3. usporiti, ograničiti ili blokirati funkcije, API ključeve, IP adrese ili saobraćaj;
  4. privremeno suspendovati nalog ili ograničiti njegove funkcije;
  5. raskinuti / ukinuti nalog i zabraniti vlasniku ponovnu registraciju (vidi odjeljak 17 Uslova korištenja);
  6. zadržati ili prebiti isplate i odbiti povrat novca za periode kršenja;
  7. naplatiti naše troškove i tražiti privremenu sudsku zabranu i druge pravne lijekove (odjeljak 21 Uslova korištenja);
  8. obavještavati pogođene korisnike, platforme, pružaoce usluga plaćanja i prijavljivati organima za provođenje zakona ili regulatorima, te čuvati i otkrivati evidenciju kako zakon dozvoljava ili zahtijeva.

Ozbiljna ili nezakonita kršenja (kao što su zlostavljanje djece, malver, prevara, neposredna opasnost ili napadi na naše sisteme) dovode do trenutnog raskida. Nismo odgovorni za gubitak nastao mjerama provođenja preduzetim u dobroj vjeri na osnovu ove politike. Takođe možemo postupati po sudskim nalozima, zahtjevima organa i prijavama nosilaca prava.

Vaše pravo da znate i uložite žalbu. Gdje to zakon zahtijeva (na primjer, EU Digital Services Act), kada uklonimo sadržaj ili ograničimo ili raskinemo vaš nalog, obavještavamo vas o činjenicama i razlozima, o tome jesu li korišteni automatizovani alati i kako možete osporiti odluku. Možete zatražiti ljudski pregled bilo koje odluke o provođenju pravila pisanim putem na adresu office@rapttor.com u roku od 6 mjeseci; odgovorićemo bez odlaganja i poništiti radnju ako smo pogriješili. Zloupotrebljive, nesavjesne ili ponovljene neosnovane žalbe i prijave mogu se ignorisati.

9. Prijavljivanje zloupotrebe

Prijavite kršenja, nezakonit sadržaj, sigurnosne probleme ili sumnju na kompromitovanje naloga na office@rapttor.com. Navedite URL ili identifikator, opis zašto je to problem i svoje kontakt podatke. Za prijave autorskih prava i slična obavještenja pogledajte Obavještenja o autorskim pravima i nezakonitom sadržaju; za ranjivosti softvera pogledajte Sigurnost i objava ranjivosti. Ako je neko u neposrednoj opasnosti, prvo kontaktirajte lokalni broj hitne pomoći.

Dobronamjerne prijave su dobrodošle. Nemojte zloupotrebljavati proces prijavljivanja: svjesno lažne, nesavjesne ili uznemiravajuće prijave same mogu predstavljati kršenje ove politike.

10. Izmjene

Možemo ažurirati ovu politiku kako se pojavljuju novi oblici zloupotrebe i zakonski zahtjevi, uz obavještenje kako je navedeno u Uslovima korištenja. Aktuelna verzija je uvijek dostupna na /legal/sh/acceptable-use.