Politica di uso accettabile

Versione 1.1.0, ultimo aggiornamento 2026-10-31.

La presente politica fa parte delle Condizioni di servizio. Si applica a chiunque utilizzi AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE e gli altri Servizi di AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, inclusi i Suoi utenti, gli Utenti finali e chiunque agisca con le Sue credenziali o chiavi. Lei è responsabile di tutto l'utilizzo del Suo account e di garantire che le persone che autorizza rispettino la presente politica. Gli esempi seguenti illustrano e non limitano: ciò che è dannoso o illecito non è consentito anche se non elencato.

Non è consentito usare i Servizi per:

  1. violare leggi o regolamenti, o aiutare altri a farlo, incluse le norme in materia di consumatori, pubblicità, protezione dei dati, esportazione, sanzioni, antiriciclaggio, gioco d'azzardo e proprietà intellettuale;
  2. creare, caricare, conservare, condividere o collegare a materiale di abuso o sfruttamento sessuale minorile o contenuti che sessualizzano minori in qualsiasi forma. Vige una politica di tolleranza zero: lo rimuoviamo, chiudiamo l'account, conserviamo le prove e segnaliamo alle autorità competenti e alle linee di segnalazione senza preavviso;
  3. promuovere, minacciare, pianificare o celebrare violenza, terrorismo, estremismo violento, autolesionismo o disturbi alimentari, oppure incitare all'odio o alla discriminazione contro persone in base a caratteristiche protette;
  4. molestare, perseguitare, intimidire, minacciare, fare bullismo, fare doxxing o esporre informazioni private di chiunque, oppure condividere immagini intime di qualcuno senza il suo consenso (incluse quelle sintetiche o “deepfake”);
  5. truffare, ingannare o indurre in errore le persone, incluse truffe, phishing, schemi piramidali o Ponzi, recensioni e testimonianze false, negozi fasulli, sostituzione di persona, merci contraffatte o uso fraudolento di strumenti di pagamento;
  6. vendere, offrire o facilitare beni o servizi illegali, inclusi stupefacenti, armi ed esplosivi illegali, dati o credenziali rubati, documenti falsificati, tratta di esseri umani o servizi regolamentati senza autorizzazione;
  7. gestire giochi d'azzardo, lotterie o concorsi a premi non autorizzati, o qualsiasi attività che richieda una licenza che non si possiede;
  8. caricare immagini, file o dati di cui non si è proprietari o per i quali non si ha l'autorizzazione all'uso, o che ritraggono o identificano altre persone senza il loro consenso, oppure violare o appropriarsi indebitamente del diritto d'autore, del marchio, del segreto industriale, della privacy, del diritto all'immagine o di altri diritti di chiunque, oppure distribuire software o contenuti multimediali pirata o crackati.

2. Sicurezza e abuso dei sistemi

Non è consentito:

  1. introdurre o distribuire malware, ransomware, spyware, cryptominer, controller di botnet o qualsiasi codice dannoso;
  2. tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi, ad altri account, ai nostri sistemi, ai dati di altri clienti o alle reti ad essi collegate, oppure sondare, scansionare o testare le loro vulnerabilità senza la nostra previa autorizzazione scritta (unica eccezione: la ricerca in buona fede ai sensi della nostra politica di Sicurezza e divulgazione delle vulnerabilità);
  3. avviare o favorire attacchi denial-of-service, credential stuffing, brute force, enumerazione o altri attacchi, oppure usare i Servizi come piattaforma per attaccare terzi;
  4. aggirare, disattivare o interferire con l'autenticazione, i limiti di frequenza, le quote, la misurazione dei consumi, le restrizioni geografiche, i sistemi anti-abuso, il filtraggio dei contenuti o le funzioni di sicurezza;
  5. intercettare, analizzare o manomettere il traffico o i protocolli, oppure far funzionare proxy non autorizzati, emulatori o client modificati;
  6. sovraccaricare o degradare i Servizi o l'esperienza di altri utenti, incluse richieste automatiche eccessive, e qualsiasi uso che imponga un carico sproporzionato alla nostra infrastruttura (possiamo definire limiti di “uso equo” per qualsiasi piano e applicarli);
  7. usare i Servizi per inviare spam, messaggi di massa non richiesti, pubblicità ingannevoli o illecitamente mirate, oppure per raccogliere indirizzi e-mail o dati personali; i messaggi inviati tramite i Servizi devono rispettare la normativa anti-spam e in materia di e-privacy (consenso, identificazione, opt-out funzionante);
  8. sondare o sfruttare punti deboli delle app o dei dati di un altro utente a cui si accede tramite i Servizi;
  9. tentare di leggere, modificare o cancellare dati appartenenti ad altri account od organizzazioni, anche indovinando o alterando identificativi, link o indirizzi di file.

3. Integrità della piattaforma

Non è consentito:

  1. creare account multipli o falsi per eludere un divieto, un limite, una quota, una prova gratuita, un prezzo, una regola di referral o di promozione, oppure per manipolare classifiche, voti, valutazioni o metriche;
  2. condividere, vendere, noleggiare o trasferire account, postazioni, chiavi API o licenze;
  3. rivendere o fornire accesso ai Servizi a terzi, salvo quanto espressamente consentito dal piano;
  4. effettuare scraping, crawling, spidering, raccolta o download massivo di dati dai Servizi, né creare database derivati, salvo tramite l'API documentata entro i suoi limiti e condizioni;
  5. effettuare reverse engineering o estrarre codice sorgente, modelli, prompt, pesi o interfacce non pubbliche, né usare i Servizi o i loro output per costruire, addestrare o migliorare un prodotto o un modello concorrente, salvo nostro accordo scritto;
  6. falsificare la propria identità, affiliazione o autorità, oppure usare il nostro nome, marchio o loghi in modo da suggerire un'approvazione;
  7. abusare dei processi di fatturazione, rimborso, storno (chargeback), crediti o assistenza, incluse dichiarazioni sapute false di mancata consegna o di uso non autorizzato;
  8. usare i Servizi per eludere le regole di una piattaforma di terzi o i termini di altri.

4. Contenuti

Qualsiasi contenuto inviato ai Servizi deve rispettare la sezione 1 e non deve violare i diritti altrui né contenere dati personali altrui senza una base giuridica lecita.

5. Uso improprio dell'IA

Se i Servizi aggiungono funzioni assistite dall'IA, si applicano da quel momento le regole per le stesse (nessuna generazione dannosa, nessuna sostituzione di persona o deepfake, nessuna decisione automatizzata significativa senza riesame, nessun tentativo di eludere i sistemi di sicurezza).

6. Uso regolamentato e ad alto rischio

Salvo nostro accordo scritto, non utilizzi i Servizi per: servizi di emergenza; diagnosi o terapia mediche; infrastrutture critiche o sicurezza industriale; controllo di veicoli, aviazione o armi; oppure dati di carte di pagamento, dati sanitari o altri dati regolamentati per cui la nostra infrastruttura non è progettata. Lei è responsabile di eventuali licenze, certificazioni e autorizzazioni richieste dal Suo utilizzo.

7. Uso corretto dei piani gratuiti e promozionali

I piani gratuiti, le prove e le promozioni sono destinati a una valutazione genuina e a un uso personale o di piccola scala. Utilizzarli per eseguire carichi di lavoro di produzione su larga scala, per estrarre risorse, per rivenderli o registrandosi ripetutamente da capo costituisce abuso. Possiamo applicare limiti ragionevoli e richiedere il passaggio a un piano superiore, senza preavviso ove l'abuso sia automatizzato o evidente.

8. Applicazione delle regole

Possiamo indagare sulle presunte violazioni e, a nostra discrezione e in proporzione alla gravità, alla frequenza, all'intento e al danno, adottare una o più delle seguenti misure, anche congiuntamente, con o senza preavviso ove la legge lo consenta:

  1. avvisarLa o chiederLe di risolvere il problema;
  2. rimuovere, disattivare, etichettare o declassare contenuti o limitarne la visibilità;
  3. rallentare, limitare o bloccare funzioni, chiavi API, indirizzi IP o traffico;
  4. sospendere temporaneamente l'account o limitarne le funzioni;
  5. risolvere l'account e vietare al titolare di registrarsi di nuovo (si veda la sezione 17 delle Condizioni di servizio);
  6. trattenere o compensare pagamenti e rifiutare rimborsi per i periodi di violazione;
  7. recuperare i nostri costi e chiedere provvedimenti inibitori e altre tutele legali (sezione 21 delle Condizioni di servizio);
  8. informare gli utenti interessati, le piattaforme e i fornitori di pagamento, segnalare alle forze dell'ordine o alle autorità di regolamentazione, e conservare e divulgare i registri nei limiti consentiti o richiesti dalla legge.

Violazioni gravi o illecite (come lo sfruttamento minorile, malware, frodi, pericolo imminente, attacchi ai nostri sistemi) comportano la risoluzione immediata. Non siamo responsabili per perdite derivanti da provvedimenti adottati in buona fede ai sensi della presente politica. Possiamo inoltre agire in base a ordini giudiziari, richieste delle autorità e segnalazioni dei titolari di diritti.

Il Suo diritto di essere informato e di ricorrere. Ove richiesto dalla legge (ad esempio dal Digital Services Act dell'UE), quando rimuoviamo contenuti o limitiamo o risolviamo il Suo account Le comunichiamo i fatti e i motivi, se sono stati usati strumenti automatizzati, e come contestare la decisione. Può chiedere un riesame umano di qualsiasi decisione di applicazione scrivendo a office@rapttor.com entro 6 mesi; rispondiamo tempestivamente e annulliamo il provvedimento se abbiamo sbagliato. Ricorsi e segnalazioni abusivi, in malafede o ripetuti e infondati possono essere ignorati.

9. Segnalazione di abusi

Segnali violazioni, contenuti illeciti, problemi di sicurezza o sospetti compromissioni dell'account a office@rapttor.com. Indichi l'URL o l'identificativo, una descrizione del motivo per cui si tratta di un problema e i Suoi recapiti. Per le notifiche relative al diritto d'autore e simili consulti Notifiche su copyright e contenuti illeciti; per le vulnerabilità del software consulti Sicurezza e divulgazione delle vulnerabilità. In caso di pericolo immediato per qualcuno, contatti per prima cosa il numero di emergenza locale.

Le segnalazioni in buona fede sono benvenute. Non abusi del processo di segnalazione: segnalazioni consapevolmente false, in malafede o molestanti possono a loro volta violare la presente politica.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente politica man mano che emergono nuove forme di abuso e nuovi obblighi di legge, con preavviso secondo quanto previsto nelle Condizioni di servizio. La versione attuale è sempre disponibile a /legal/it/acceptable-use.