स्वीकार्य उपयोग नीति

संस्करण 1.1.0, अंतिम अद्यतन 2026-10-31.

यह नीति सेवा की शर्तों का हिस्सा है। यह हर उस व्यक्ति पर लागू होती है जो AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE और AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE की अन्य सेवाओं का उपयोग करता है, जिनमें आपके उपयोगकर्ता, अंतिम उपयोगकर्ता और आपकी क्रेडेंशियल्स या कुंजियों के साथ कार्य करने वाला कोई भी व्यक्ति शामिल है। आप अपने खाते के सभी उपयोग के लिए उत्तरदायी हैं, और इस बात के लिए भी कि जिन लोगों को आप अनुमति देते हैं, वे इस नीति का पालन करें। नीचे दिए उदाहरण केवल स्पष्टीकरण के लिए हैं और सीमित नहीं हैं; यदि कोई चीज़ हानिकारक या गैरकानूनी है, तो वह सूचीबद्ध न होने पर भी अनुमति नहीं है।

आप सेवाओं का उपयोग इन कामों के लिए नहीं कर सकते:

  1. किसी भी कानून या विनियम का उल्लंघन करना, या किसी और को ऐसा करने में मदद करना, जिनमें उपभोक्ता, विज्ञापन, डेटा-संरक्षण, निर्यात, प्रतिबंध, धन-शोधन निरोध, जुआ और बौद्धिक-संपदा कानून शामिल हैं;
  2. बाल यौन शोषण या शोषण सामग्री बनाना, अपलोड करना, संग्रहीत करना, साझा करना या उसका लिंक देना, या किसी भी रूप में नाबालिगों का यौनीकरण करने वाली सामग्री। यह शून्य-सहिष्णुता का मामला है: हम उसे हटाते हैं, खाता बंद करते हैं, साक्ष्य सुरक्षित रखते हैं, और बिना सूचना के सक्षम प्राधिकरणों और हेल्पलाइनों को रिपोर्ट करते हैं;
  3. हिंसा, आतंकवाद, हिंसक उग्रवाद, आत्म-हानि या खान-पान विकारों को बढ़ावा देना, उनकी योजना बनाना या उनका जश्न मनाना, या संरक्षित विशेषताओं के आधार पर लोगों के विरुद्ध घृणा या भेदभाव भड़काना;
  4. किसी भी व्यक्ति को परेशान करना, पीछा करना, धमकाना, डराना, डॉक्स करना (निजी जानकारी उजागर करना) या उसकी निजी जानकारी उजागर करना, या बिना सहमति के किसी की अंतरंग छवियाँ साझा करना (जिसमें सिंथेटिक या "डीपफेक" छवियाँ भी शामिल हैं);
  5. लोगों को धोखा देना, ठगना या गुमराह करना, जिसमें घोटाले, फ़िशिंग, पिरामिड या पोंजी योजनाएँ, नकली समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र, नकली दुकानें, प्रतिरूपण (impersonation), नकली सामान, या भुगतान साधनों का धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग शामिल हैं;
  6. अवैध सामान या सेवाएँ बेचना, प्रस्तावित करना या उनमें सुविधा देना, जिनमें अवैध ड्रग्स, हथियार और विस्फोटक, चोरी का डेटा या क्रेडेंशियल्स, जाली दस्तावेज़, मानव तस्करी, या बिना लाइसेंस की विनियमित सेवाएँ शामिल हैं;
  7. बिना लाइसेंस के जुआ, लॉटरी या स्वीपस्टेक्स चलाना, या ऐसी कोई गतिविधि करना जिसके लिए आपके पास लाइसेंस न हो;
  8. ऐसी छवियाँ, फ़ाइलें या डेटा अपलोड करना जिन पर आपका स्वामित्व नहीं है या जिनके उपयोग की आपको अनुमति नहीं है, या जो बिना सहमति के अन्य लोगों को दिखाते या पहचानते हैं, या किसी के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, व्यापार रहस्य, गोपनीयता, व्यक्तित्व अधिकार या अन्य अधिकारों का उल्लंघन या दुरुपयोग करना, या पायरेटेड या क्रैक किया गया सॉफ़्टवेयर या मीडिया वितरित करना।

2. सुरक्षा और सिस्टम दुरुपयोग

आप:

  1. मैलवेयर, रैनसमवेयर, स्पायवेयर, क्रिप्टोमाइनर, बॉटनेट कंट्रोलर या कोई भी हानिकारक कोड लाना या वितरित करना;
  2. सेवाओं, अन्य खातों, हमारे सिस्टम, अन्य ग्राहकों के डेटा या उनसे जुड़े नेटवर्कों तक अनधिकृत पहुँच पाने का प्रयास करना, या हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना उनकी भेद्यताओं की जाँच, स्कैन या परीक्षण करना (हमारी सुरक्षा और भेद्यता प्रकटीकरण नीति के तहत सद्भावपूर्ण शोध ही एकमात्र अपवाद है);
  3. सेवा-हमले (DoS), क्रेडेंशियल स्टफ़िंग, ब्रूट-फ़ोर्स, एन्यूमरेशन या अन्य हमले शुरू करना या उनमें सहायता करना, या सेवाओं को तीसरे पक्ष पर हमला करने के मंच के रूप में उपयोग करना;
  4. प्रमाणीकरण, दर-सीमाओं, कोटा, मीटरिंग, भू-प्रतिबंधों, दुरुपयोग-रोधी, सामग्री-फ़िल्टरिंग या सुरक्षा सुविधाओं को बायपास करना, अक्षम करना या उनमें हस्तक्षेप करना;
  5. ट्रैफ़िक या प्रोटोकॉल को इंटरसेप्ट, स्निफ़ या उनमें छेड़छाड़ करना, या अनधिकृत प्रॉक्सी, एमुलेटर या संशोधित क्लाइंट चलाना;
  6. सेवाओं या अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभव को अत्यधिक बोझिल या धीमा करना, जिनमें अत्यधिक स्वचालित अनुरोध शामिल हैं, और कोई भी ऐसा उपयोग जो हमारे बुनियादी ढाँचे पर अनुपातहीन भार डाले (हम किसी भी योजना के लिए "उचित उपयोग" सीमाएँ तय और लागू कर सकते हैं);
  7. सेवाओं का उपयोग स्पैम, बड़े पैमाने पर अवांछित संदेश, या भ्रामक या गैरकानूनी रूप से लक्षित विपणन भेजने के लिए करना, या ईमेल पते या व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए करना; सेवाओं के माध्यम से भेजे गए संदेश स्पैम-रोधी और ई-गोपनीयता कानून (सहमति, पहचान और कार्यशील ऑप्ट-आउट) का पालन करें;
  8. सेवाओं के माध्यम से पहुँचे किसी अन्य उपयोगकर्ता के ऐप्स या डेटा की कमजोरियों की जाँच या उनका शोषण करना;
  9. पहचानकर्ताओं, लिंक या फ़ाइल पतों का अनुमान लगाकर या उन्हें बदलकर, अन्य खातों या संगठनों से संबंधित डेटा पढ़ना, बदलना या मिटाना।

3. प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता

आप:

  1. प्रतिबंध, सीमा, कोटा, ट्रायल, मूल्य, रेफ़रल या प्रचार नियम से बचने के लिए, या रैंकिंग, वोट, रेटिंग या मेट्रिक्स में हेरफेर करने के लिए अनेक या नकली खाते बनाना;
  2. खातों, सीटों, API कुंजियों या लाइसेंसों को साझा, बेचना, किराये पर देना या स्थानांतरित करना;
  3. जब तक आपकी योजना स्पष्ट रूप से अनुमति न दे, सेवाओं को तीसरे पक्षों को पुनर्विक्रय करना या उन तक पहुँच देना;
  4. दस्तावेज़ित API के माध्यम से, उसकी सीमाओं और शर्तों के भीतर के अलावा, सेवाओं से डेटा स्क्रेप, क्रॉल, स्पाइडर, हार्वेस्ट या बल्क-डाउनलोड करना, या उससे व्युत्पन्न डेटाबेस बनाना;
  5. स्रोत कोड, मॉडल, प्रॉम्प्ट, वेट या गैर-सार्वजनिक इंटरफ़ेस को रिवर्स इंजीनियर या निकालना, या सेवाओं या उनके आउटपुट का उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद या मॉडल को बनाने, प्रशिक्षित करने या सुधारने के लिए करना, जब तक हम लिखित रूप में सहमत न हों;
  6. अपनी पहचान, संबद्धता या अधिकार के बारे में गलत जानकारी देना, या हमारे नाम, ब्रांड या लोगो का ऐसे तरीके से उपयोग करना जो समर्थन का आभास दे;
  7. रिफ़ंड, चार्जबैक, क्रेडिट या सहायता प्रक्रियाओं का दुरुपयोग करना, जिनमें डिलीवरी न होने या अनधिकृत उपयोग के बारे में जानबूझकर झूठे दावे शामिल हैं;
  8. तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म या किसी और की शर्तों के नियमों को दरकिनार करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना।

4. सामग्री नियम

सेवाओं में आप जो भी सबमिट करते हैं, वह खंड 1 का पालन करना चाहिए और वैध आधार के बिना दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए या दूसरों का व्यक्तिगत डेटा नहीं रखना चाहिए।

5. AI का दुरुपयोग

यदि सेवाएँ AI-सहायता प्राप्त सुविधाएँ जोड़ती हैं, तो उनके नियम (कोई हानिकारक उत्पादन नहीं, कोई प्रतिरूपण या डीपफ़ेक नहीं, बिना समीक्षा के कोई महत्वपूर्ण स्वचालित निर्णय नहीं, सुरक्षा प्रणालियों को विफल करने का कोई प्रयास नहीं) उसी क्षण से लागू होंगे।

6. विनियमित और उच्च-जोखिम उपयोग

जब तक हमने लिखित रूप में सहमति न दी हो, सेवाओं का उपयोग इन कामों के लिए न करें: आपातकालीन सेवाएँ; चिकित्सा निदान या उपचार; महत्वपूर्ण बुनियादी ढाँचा या औद्योगिक सुरक्षा; वाहन, विमानन या हथियार नियंत्रण; या भुगतान-कार्ड, स्वास्थ्य या अन्य विनियमित डेटा, जिसे रखने के लिए हमारा बुनियादी ढाँचा डिज़ाइन नहीं है। आपका उपयोग जिन लाइसेंसों, प्रमाणपत्रों और स्वीकृतियों की माँग करता है, उनके लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं।

7. मुफ़्त और प्रचार योजनाओं का उचित उपयोग

मुफ़्त स्तर, ट्रायल और प्रचार वास्तविक मूल्यांकन और व्यक्तिगत या छोटे पैमाने के उपयोग के लिए हैं। इनका उपयोग बड़े पैमाने पर उत्पादन कार्यभार चलाने, संसाधन खोदने (माइनिंग), पुनर्विक्रय के लिए, या बार-बार नए सिरे से साइन-अप करके करना दुरुपयोग है। हम उचित सीमाएँ लागू कर सकते हैं और अपग्रेड की माँग कर सकते हैं, और जहाँ दुरुपयोग स्वचालित या स्पष्ट है, वहाँ बिना सूचना के भी ऐसा कर सकते हैं।

8. प्रवर्तन

हम कथित उल्लंघनों की जाँच कर सकते हैं और, अपने विवेक पर और गंभीरता, आवृत्ति, इरादे और नुकसान के अनुपात में, कानून जहाँ अनुमति देता है वहाँ पूर्व सूचना के साथ या उसके बिना, इनमें से कोई भी कदम अकेले या एक साथ उठा सकते हैं:

  1. आपको चेतावनी देना या समस्या ठीक करने के लिए कहना;
  2. सामग्री हटाना, अक्षम करना, लेबल करना, या उसकी दृश्यता घटाना या सीमित करना;
  3. सुविधाओं, API कुंजियों, IP पतों या ट्रैफ़िक को थ्रॉटल, सीमित या ब्लॉक करना;
  4. खाते को अस्थायी रूप से निलंबित करना या उसके कार्य सीमित करना;
  5. खाता समाप्त करना और उसके स्वामी को दोबारा पंजीकरण से प्रतिबंधित करना (शर्तों का खंड 17 देखें);
  6. उल्लंघन की अवधि के लिए भुगतान रोकना या उनमें से समायोजन करना, और उस अवधि के लिए रिफ़ंड से इनकार करना;
  7. अपनी लागतें वसूलना और निषेधाज्ञा तथा अन्य कानूनी राहत माँगना (शर्तों का खंड 21 देखें);
  8. प्रभावित उपयोगकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्मों और भुगतान प्रदाताओं को सूचित करना, कानून प्रवर्तन या नियामकों को रिपोर्ट करना, और जैसा कानून अनुमति दे या माँगे, रिकॉर्ड सुरक्षित रखना और उनका खुलासा करना।

गंभीर या अवैध उल्लंघन (जैसे बाल शोषण, मैलवेयर, धोखाधड़ी, आसन्न नुकसान, हमारे सिस्टम पर हमले) से तत्काल समाप्ति होती है। इस नीति के तहत सद्भावपूर्वक लिए गए प्रवर्तन कार्रवाई से होने वाले नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। हम न्यायालय के आदेशों, प्राधिकरणों के अनुरोधों और अधिकार-धारकों की रिपोर्टों पर भी कार्रवाई कर सकते हैं।

आपका जानने और अपील करने का अधिकार। जहाँ कानून इसकी माँग करता है (उदाहरण के लिए EU Digital Services Act), वहाँ जब हम सामग्री हटाते हैं या आपके खाते को सीमित या समाप्त करते हैं, तब हम आपको तथ्य और आधार बताते हैं, बताते हैं कि स्वचालित उपकरणों का उपयोग हुआ या नहीं, और यह भी बताते हैं कि निर्णय को कैसे चुनौती दी जाए। आप किसी भी प्रवर्तन निर्णय की मानवीय समीक्षा माँग सकते हैं, इसके लिए office@rapttor.com पर 6 महीने के भीतर लिखें; हम तुरंत उत्तर देंगे और यदि हमसे गलती हुई है तो कार्रवाई पलट देंगे। अपमानजनक, बुरी नीयत वाली या बार-बार निराधार अपीलों और रिपोर्टों को अनदेखा किया जा सकता है।

9. दुरुपयोग की रिपोर्ट करना

उल्लंघन, अवैध सामग्री, सुरक्षा समस्याएँ या खाते के संभावित समझौते की रिपोर्ट office@rapttor.com पर करें। कृपया URL या पहचानकर्ता, यह बताएँ कि यह समस्या क्यों है, और अपना संपर्क विवरण शामिल करें। कॉपीराइट और समान सूचनाओं के लिए कॉपीराइट और अवैध सामग्री सूचनाएँ देखें; सॉफ़्टवेयर भेद्यताओं के लिए सुरक्षा और भेद्यता प्रकटीकरण देखें। यदि कोई तत्काल खतरे में है, तो पहले अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर संपर्क करें।

सद्भावपूर्ण रिपोर्टों का स्वागत है। रिपोर्टिंग प्रक्रिया का दुरुपयोग न करें: जानबूझकर झूठी, बुरी नीयत वाली या उत्पीड़नकारी रिपोर्टें स्वयं इस नीति का उल्लंघन हो सकती हैं।

10. परिवर्तन

जैसे-जैसे दुरुपयोग के नए रूप और कानूनी आवश्यकताएँ सामने आती हैं, हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं, और शर्तों में बताई गई सूचना के साथ ही ऐसा करेंगे। वर्तमान संस्करण हमेशा /legal/hi/acceptable-use पर उपलब्ध है।