Datenschutzerklärung

Version 1.2.1, zuletzt aktualisiert am 2026-10-31.

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE mit Sitz unter Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia („AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, unsere Websites, Anwendungen, APIs und damit verbundene Dienste (die „Dienste“) nutzen.

Für personenbezogene Daten, deren Zwecke und Mittel wir selbst bestimmen (zum Beispiel Ihr Konto, Besuche auf unseren Websites und die Abrechnung), sind wir der Verantwortliche. Kontakt: office@rapttor.com.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da das Gesetz dies für unsere Tätigkeiten nicht vorschreibt. Datenschutzfragen richten Sie bitte an office@rapttor.com.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, biometrische Daten, politische oder religiöse Ansichten und ähnliche Angaben). Bitte übermitteln Sie solche Daten nicht, sofern eine Funktion nicht ausdrücklich danach fragt. Wenn Sie solche Daten dennoch übermitteln, sind Sie dafür verantwortlich, dass eine Rechtsgrundlage dafür besteht.

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu geben. Ohne einige davon (zum Beispiel eine E-Mail-Adresse) können wir Ihnen jedoch kein Konto bereitstellen.

Tracking, das wir nicht einsetzen

Wir setzen keine Session-Replay- oder Bildschirmaufzeichnungs-Tools, keine Erfassung von Tastatur- oder Mausbewegungen und kein Browser-Fingerprinting ein. Analysen laufen nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Cookie-Richtlinie).

Altersbestätigung

Bevor Sie Funktionen mit altersbeschränkten Inhalten verwenden, bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und nach den Regeln Ihres Landes volljährig sind. Wir fragen nicht nach Ihrem Geburtsdatum und speichern nur Ihre Bestätigung und den Zeitpunkt, zu dem Sie sie abgegeben haben. Erfahren wir, dass eine Person jünger als das Mindestalter ist, sperren wir das Konto und löschen die Daten.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden und welche Rechtsgrundlagen wir haben

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir diese gegen Ihre Rechte abgewogen. Details können Sie erfragen, und Sie können widersprechen (Abschnitt 10). Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; dies berührt die bisherige Verarbeitung nicht.

4. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, und wir „teilen“ sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter an:

• Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die auf unsere Weisung und auf Grundlage schriftlicher Vereinbarungen handeln: Hosting und Infrastruktur, E-Mail-Versand, Tools für den Kundensupport, Fehlerüberwachung. Die aktuelle Liste finden Sie in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter.
• Plattformen und App-Stores, über die Sie auf die Dienste zugreifen (zum Beispiel Apple, Google, Konsolen- oder PC-Shops), die Zahlungen abwickeln und uns eingeschränkte Kauf- und Kontodaten übermitteln können;
• Andere Nutzer oder die Öffentlichkeit, nur soweit Sie es anweisen (zum Beispiel Inhalte, die Sie veröffentlichen);
• Berufsgeheimnisträger wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
• Behörden, Gerichte und betroffene Parteien, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um auf wirksame rechtliche Verfahren zu reagieren, um Rechte, Sicherheit oder Eigentum zu schützen oder um Missbrauch und Betrug zu untersuchen. Wir prüfen Anfragen auf ihre Wirksamkeit und informieren Sie, soweit zulässig, darüber;
• Einen Rechtsnachfolger bei Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Verkauf von Vermögenswerten, der diese Datenschutzerklärung einhalten muss. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen der Kontrolle, die Ihre Daten betreffen;
• Andere nur mit Ihrer Einwilligung.

5. Internationale Übermittlungen

Wir sind in Serbia tätig. Einige Anbieter verarbeiten Daten in anderen Ländern, darunter die Vereinigten Staaten. Werden personenbezogene Daten aus dem EWR (EEA), dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt, verwenden wir eine anerkannte Garantie: das EU-U.S. Data Privacy Framework (bzw. dessen Erweiterungen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz), sofern der Empfänger zertifiziert ist. Andernfalls gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls ergänzt um das UK International Data Transfer Addendum oder die Schweizer Anpassungen, sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand. Eine Kopie der jeweiligen Garantien können Sie unter office@rapttor.com anfordern.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wenn der Zweck entfällt, löschen wir die Daten oder anonymisieren sie unumkehrbar.

7. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko angemessen sind: Verschlüsselung bei der Übertragung, Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand, Zugriffskontrolle nach dem Prinzip der minimalen Rechte, Schutzmechanismen für die Authentifizierung, Protokollierung, Backups, Schwachstellenmanagement und die Vertraulichkeitspflichten unserer Mitarbeitenden. Kein System ist vollkommen sicher. Bitte verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung, sofern angeboten, und informieren Sie uns umgehend unter office@rapttor.com, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde. Siehe auch unsere Seite Sicherheit & Meldung von Schwachstellen.

Ist eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wahrscheinlich mit einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten verbunden, melden wir sie der Aufsichtsbehörde, soweit gesetzlich vorgeschrieben, innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben. Sie benachrichtigen wir ohne unangemessene Verzögerung, wenn das Gesetz dies verlangt.

8. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren (oder unter dem höheren Alter für die digitale Einwilligung in ihrem Land; in den Vereinigten Staaten unter 13 Jahren im Sinne des COPPA). Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich an office@rapttor.com. Wir löschen die Daten und schließen das Konto. Hat ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Nutzung durch einen Minderjährigen wirksam zugestimmt, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden.

9. Websites und Dienste Dritter

Die Dienste können auf Websites, Plug-ins und Apps Dritter verlinken oder mit ihnen integriert sein, einschließlich Anmeldeanbietern. Wir kontrollieren diese nicht und sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich; es gelten deren eigene Richtlinien dafür, welche Daten sie erheben. Trennen Sie Verbindungen in Ihren Kontoeinstellungen oder in den Einstellungen des Drittanbieters.

10. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Sie:

• Auskunft über Ihre Daten verlangen und eine Kopie erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen lassen;
• Ihre Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden“);
• die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen, einschließlich Direktwerbung, jederzeit;
• Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu einem anderen Anbieter übertragen lassen (Datenübertragbarkeit);
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen;
• nicht allein automatisierten Entscheidungen unterworfen werden, die rechtliche oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen haben;
• sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Löschen Ihres Kontos. Sie können Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten in den Kontoeinstellungen auf unserer Website oder per E-Mail löschen. Wir verlangen nicht, dass Sie den Support kontaktieren, wenn eine Selbstbedienung möglich ist. Die Löschung eines Kontos ist nach der Karenzfrist, die wir Ihnen anzeigen, endgültig. Das Deinstallieren einer App löscht Ihr Konto nicht.

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an office@rapttor.com oder nutzen Sie die Einstellungen in Ihrem Konto. Wir können Ihre Identität überprüfen. Ist ein Antrag offensichtlich unbegründet oder übermäßig, können wir, soweit das Gesetz es zulässt, eine angemessene Gebühr verlangen oder den Antrag ablehnen. Wir antworten innerhalb eines Monats (bei komplexen Anträgen um bis zu zwei weitere Monate verlängerbar; nach US-Landesrecht 45 Tage, um weitere 45 Tage verlängerbar). Können wir einem Antrag nicht nachkommen, teilen wir Ihnen den Grund mit. Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie Ihre Rechte ausüben.

10.1 Europäischer Wirtschaftsraum, Vereinigtes Königreich, Schweiz

Alle oben genannten Rechte gelten. Sie können sich bei der Behörde des Landes beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem der Sachverhalt sich ereignet hat (Liste der EWR-Behörden; Vereinigtes Königreich: ICO; Schweiz: EDÖB (FDPIC)). Unsere federführende Aufsichtsbehörde ist the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (Poverenik).

10.2 Serbien

Soweit das serbische Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten gilt, haben Sie Rechte, die den oben genannten gleichwertig sind. Sie können sich beim Kommissar für Informationen von öffentlicher Bedeutung und für den Schutz personenbezogener Daten (Poverenik), www.poverenik.rs, beschweren.

10.3 Vereinigte Staaten (Kalifornien und andere Bundesstaaten)

Dieser Abschnitt ergänzt die obigen Angaben für Einwohner Kaliforniens und anderer US-Bundesstaaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen (darunter Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana und weitere, sobald sie in Kraft treten).

• In den letzten 12 Monaten erhobene Kategorien: Kennungen (Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Online-Kennungen); Kundendaten; Geschäftsinformationen (Tarife, Käufe); Internet- oder Netzwerkaktivitäten; ungefährer Standort; von Ihnen übermittelte Inhalte; Rückschlüsse, die sich auf den Betrieb der Dienste beschränken. Wir geben diese Daten an Dienstleister für die Geschäftszwecke in Abschnitt 3 weiter.
• Verkauf und Weitergabe: Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter. Wir verkaufen oder geben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren weiter.
• Sensible personenbezogene Informationen: Wir verwenden sie nicht, um Eigenschaften abzuleiten, und nicht über das hinaus, was zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
• Ihre Rechte: Auskunft, Löschung, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe sowie gegen gezielte Werbung oder Profiling, Einschränkung der Verwendung sensibler Daten und Gleichbehandlung. Wir beachten Global Privacy Control und vergleichbare Opt-out-Signale des Browsers als gültigen Widerspruch.
• Bevollmächtigte und Widersprüche: Ein Bevollmächtigter kann mit Ihrer schriftlichen Erlaubnis Anträge stellen. Lehnen wir einen Antrag ab, können Sie dagegen Widerspruch einlegen, indem Sie auf unsere Entscheidung antworten. Sind Sie weiterhin unzufrieden, können Sie sich an die Generalstaatsanwaltschaft Ihres Bundesstaats wenden.
• Kalifornien: Sie können eine Liste der Dritten anfordern, denen wir im vorangegangenen Kalenderjahr personenbezogene Informationen für deren Direktwerbung offengelegt haben („Shine the Light“). Solche Offenlegungen nehmen wir nicht vor. In Kalifornien ansässige registrierte Nutzer unter 18 Jahren können die Entfernung von Inhalten verlangen, die sie öffentlich veröffentlicht haben.

10.4 Brasilien (LGPD)

Sie können die Bestätigung einer Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher oder übermäßiger Daten, Datenübertragbarkeit, Informationen über Stellen, mit denen wir Daten teilen, Informationen über die Möglichkeit, eine Einwilligung zu verweigern, und deren Folgen sowie die Überprüfung automatisierter Entscheidungen verlangen. Sie können sich bei der Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) beschweren.

10.5 Andere Regionen

Wenn Sie in einem anderen Gebiet mit einem Datenschutzgesetz leben, gewähren wir die gleichwertigen Rechte, die Ihr Recht vorsieht. Insbesondere:

Beschwerde- und Datenschutzkontakt für alle Regionen: office@rapttor.com, AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der Frist, die das jeweils anwendbare Recht zulässt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen an den Diensten oder an der Rechtslage abzubilden. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in den Diensten, bevor sie für Sie gelten, und bitten gegebenenfalls um eine neue Einwilligung, soweit das Gesetz dies verlangt. Das oben angegebene Datum „zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung an. Frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

12. Kontakt

office@rapttor.com · AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia