Política de uso aceitável

Versão 1.1.0, última atualização 2026-10-31.

Esta política faz parte dos termos de serviço. Ela se aplica a todas as pessoas que usam o AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE e os demais Serviços da AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, inclusive seus usuários, Usuários Finais e qualquer pessoa que atue com as suas credenciais ou chaves. Você é responsável por todo uso da sua conta e por garantir que as pessoas que você autorizar a acessar sigam esta política. Os exemplos abaixo ilustram e não limitam o que é proibido; se algo for prejudicial ou ilegal, não é permitido, mesmo que não esteja listado.

Você não pode usar os Serviços para:

  1. violar qualquer lei ou regulamento, ou ajudar outra pessoa a fazê-lo, inclusive leis de defesa do consumidor, publicidade, proteção de dados, exportação, sanções, prevenção à lavagem de dinheiro, apostas e jogos de azar e propriedade intelectual;
  2. criar, enviar, armazenar, compartilhar ou criar links para material de abuso ou exploração sexual infantil, ou conteúdo que sexualize menores de qualquer forma. A tolerância é zero: removemos o conteúdo, encerramos a conta, preservamos as provas e denunciamos às autoridades competentes e às linhas de denúncia, sem aviso prévio;
  3. promover, ameaçar, planejar ou fazer apologia à violência, ao terrorismo, ao extremismo violento, à automutilação ou a transtornos alimentares, ou incitar ódio ou discriminação contra pessoas com base em características protegidas;
  4. assediar, perseguir, intimidar, ameaçar, expor dados privados de qualquer pessoa (doxxing) ou divulgar informações privadas de alguém, ou compartilhar imagens íntimas de alguém sem o consentimento dessa pessoa (inclusive imagens sintéticas ou "deepfakes");
  5. fraudar, enganar ou induzir pessoas ao erro, inclusive com golpes, phishing, esquemas de pirâmide ou Ponzi, avaliações e depoimentos falsos, lojas falsas, personificação de terceiros, produtos falsificados ou uso fraudulento de meios de pagamento;
  6. vender, oferecer ou facilitar bens ou serviços ilegais, inclusive drogas ilícitas, armas e explosivos, dados ou credenciais roubados, documentos falsificados, tráfico de pessoas ou serviços regulamentados sem licença;
  7. operar apostas, loterias ou sorteios não licenciados, ou qualquer atividade que exija uma licença que você não possua;
  8. enviar imagens, arquivos ou dados que você não possua ou para os quais não tenha permissão de uso, ou que mostrem ou identifiquem outras pessoas sem o consentimento delas, ou violar ou se apropriar indevidamente de direitos autorais, marcas, segredos comerciais, privacidade, direito de imagem ou outros direitos de qualquer pessoa, ou distribuir software ou mídia pirateados ou crackeados.

2. Segurança e abuso do sistema

Você não pode:

  1. introduzir ou distribuir malware, ransomware, spyware, mineradores de criptomoedas, controladores de botnet ou qualquer código nocivo;
  2. tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, a outras contas, aos nossos sistemas, aos dados de outros clientes ou às redes conectadas a eles, ou sondar, escanear ou testar as vulnerabilidades deles sem a nossa permissão prévia por escrito (a única exceção é a pesquisa de boa-fé conforme nossa política de segurança e divulgação de vulnerabilidades);
  3. lançar ou auxiliar ataques de negação de serviço, credential stuffing, força bruta, enumeração ou outros ataques, ou usar os Serviços como plataforma para atacar terceiros;
  4. contornar, desativar ou interferir em autenticação, limites de requisições, cotas, medição de uso, restrições geográficas, mecanismos antiabuso, filtros de conteúdo ou recursos de segurança;
  5. interceptar, farejar ou adulterar tráfego ou protocolos, ou executar proxies não autorizados, emuladores ou clientes modificados;
  6. sobrecarregar ou degradar os Serviços ou a experiência de outros usuários, inclusive com requisições automatizadas excessivas, e qualquer uso que imponha carga desproporcional à nossa infraestrutura (podemos definir limites de "uso justo" para qualquer plano e aplicá-los);
  7. usar os Serviços para enviar spam, mensagens em massa não solicitadas, marketing enganoso ou direcionado de forma ilegal, ou para coletar endereços de e-mail ou dados pessoais; as mensagens enviadas pelos Serviços devem cumprir a legislação antispam e de privacidade eletrônica (consentimento, identificação e mecanismo de descadastramento funcionando);
  8. sondar ou explorar fragilidades nos aplicativos ou nos dados de outro usuário a que você tenha acesso por meio dos Serviços;
  9. tentar ler, alterar ou excluir dados que pertençam a outras contas ou organizações, inclusive adivinhando ou alterando identificadores, links ou endereços de arquivos.

3. Integridade da plataforma

Você não pode:

  1. criar contas múltiplas ou falsas para burlar uma proibição, limite, cota, período de teste, regra de preço, programa de indicação ou promoção, ou para manipular rankings, votações, avaliações ou métricas;
  2. compartilhar, vender, alugar ou transferir contas, assentos, chaves de API ou licenças;
  3. revender ou dar acesso aos Serviços a terceiros, salvo quando o seu plano expressamente permitir;
  4. raspar, rastrear, varrer, coletar ou baixar em massa dados dos Serviços, ou criar bases de dados derivadas, exceto pela API documentada, dentro dos seus limites e condições;
  5. fazer engenharia reversa ou extrair código-fonte, modelos, prompts, pesos ou interfaces não públicas, ou usar os Serviços ou os seus resultados para construir, treinar ou aprimorar um produto ou modelo concorrente, salvo se acordarmos por escrito;
  6. deturpar sua identidade, vínculo ou autoridade, ou usar nosso nome, marca ou logotipos de forma que sugira endosso;
  7. abusar dos processos de cobrança, reembolso, contestação de cobrança (chargeback), créditos ou suporte, inclusive com alegações falsas, feitas conscientemente, de não entrega ou de uso não autorizado;
  8. usar os Serviços para contornar as regras de uma plataforma de terceiros ou os termos de outra pessoa.

4. Regras de conteúdo

Qualquer conteúdo que você enviar aos Serviços deve cumprir a seção 1 e não pode violar direitos de terceiros nem conter dados pessoais de terceiros sem base legal.

5. Uso indevido de IA

Se os Serviços passarem a incluir recursos assistidos por IA, as regras para eles (sem geração nociva, sem personificação ou deepfakes, sem decisões automatizadas significativas sem revisão, sem tentativas de burlar sistemas de segurança) se aplicam a partir desse momento.

6. Uso regulamentado e de alto risco

Salvo se tivermos acordado por escrito, não use os Serviços para: serviços de emergência; diagnóstico ou tratamento médico; infraestrutura crítica ou segurança industrial; controle de veículos, aviação ou armas; ou dados de cartão de pagamento, de saúde ou outros dados regulamentados que a nossa infraestrutura não foi projetada para armazenar. Você é responsável por quaisquer licenças, certificações e aprovações que o seu uso exigir.

7. Uso justo de planos gratuitos e promocionais

Planos gratuitos, períodos de teste e promoções destinam-se à avaliação genuína e ao uso pessoal ou em pequena escala. Usá-los para executar cargas de produção em grande escala, minerar recursos, revender ou se cadastrar novamente e repetidamente é abuso. Podemos aplicar limites razoáveis e podemos exigir um upgrade, sem aviso prévio quando o abuso for automatizado ou evidente.

8. Aplicação das regras

Podemos investigar suspeitas de violação e, a nosso critério e de forma proporcional à gravidade, à frequência, à intenção e ao dano, tomar qualquer uma das seguintes medidas, isoladamente ou em conjunto, com ou sem aviso prévio quando a lei permitir:

  1. advertir você ou pedir que corrija o problema;
  2. remover, desativar, rotular ou rebaixar conteúdo ou restringir sua visibilidade;
  3. limitar a velocidade, restringir ou bloquear recursos, chaves de API, endereços IP ou tráfego;
  4. suspender a conta temporariamente ou limitar suas funções;
  5. encerrar a conta e impedir que seu titular se cadastre novamente (veja a seção 17 dos Termos);
  6. reter ou compensar pagamentos e recusar reembolsos referentes aos períodos de violação;
  7. cobrar nossos custos e buscar medidas injuntivas e outras medidas judiciais (seção 21 dos Termos);
  8. notificar usuários afetados, plataformas e provedores de pagamento, e denunciar às autoridades policiais ou aos reguladores, preservando e divulgando registros conforme a lei permitir ou exigir.

Violações graves ou ilegais (como exploração infantil, malware, fraude, perigo iminente ou ataques aos nossos sistemas) levam à rescisão imediata. Não somos responsáveis por perdas decorrentes de medidas tomadas de boa-fé nos termos desta política. Também podemos agir com base em ordens judiciais, pedidos de autoridades e denúncias de titulares de direitos.

Seu direito de ser informado e de recorrer. Quando a lei exigir (por exemplo, o EU Digital Services Act), ao remover conteúdo ou restringir ou encerrar a sua conta, informamos os fatos e os fundamentos, se ferramentas automatizadas foram usadas e como contestar a decisão. Você pode pedir revisão humana de qualquer decisão de aplicação destas regras escrevendo para office@rapttor.com em até 6 meses; responderemos prontamente e revertemos a medida se tivermos errado. Recursos e denúncias abusivos, de má-fé ou repetidamente infundados podem ser desconsiderados.

9. Denúncia de abuso

Denuncie violações, conteúdo ilegal, problemas de segurança ou suspeita de comprometimento de conta para office@rapttor.com. Inclua o URL ou o identificador, uma descrição do motivo pelo qual se trata de um problema e os seus dados de contato. Para avisos de direitos autorais e similares, veja direitos autorais e avisos de conteúdo ilegal; para vulnerabilidades de software, veja segurança e divulgação de vulnerabilidades. Se alguém estiver em perigo imediato, entre em contato primeiro com o número de emergência local.

Denúncias de boa-fé são bem-vindas. Não abuse do processo de denúncia: denúncias falsas, de má-fé ou com intuito de assédio, feitas conscientemente, podem violar esta política.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política conforme surgirem novas formas de abuso e novas exigências legais, com aviso nos termos previstos nos Termos. A versão vigente está sempre em /legal/pt-BR/acceptable-use.