개인정보 처리방침

버전 1.2.1, 최종 업데이트 2026-10-31.

1. 당사 소개

본 방침은 AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE(등록 주소: Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia, 이하 "AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE" 또는 "당사")이 귀하가 AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, 당사의 웹사이트, 애플리케이션, API 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

당사가 개인정보의 처리 방법과 목적을 결정하는 경우(예: 계정, 웹사이트 방문, 청구 정보), 당사는 개인정보처리자입니다. 연락처: office@rapttor.com.

당사의 활동에 대해 법률상 개인정보 보호책임자 지정이 요구되지 않으므로 지정하지 않았습니다. 개인정보 관련 문의는 office@rapttor.com에 보내 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 데이터

당사는 건강, 생체 정보, 정치적 또는 종교적 견해 등 특수 범주의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 기능이 명시적으로 요청하지 않는 한 이러한 정보를 제출하지 마십시오. 그럼에도 불구하고 이를 제출하는 경우, 적법한 처리 근거를 확보할 책임은 귀하에게 있습니다.

귀하에게는 당사에 개인정보를 제공할 의무가 없습니다. 다만 일부 정보(예: 이메일 주소)가 없으면 계정을 제공할 수 없습니다.

사용하지 않는 추적 기술

당사는 세션 재생 또는 화면 녹화 도구, 키 입력 또는 마우스 움직임 캡처, 브라우저 핑거프린팅을 사용하지 않습니다. 분석은 귀하의 동의가 있는 경우에만 실행됩니다(쿠키 정책 참조).

연령 확인

연령 제한 콘텐츠 관련 기능을 이용하기 전에, 귀하가 최소 18세 이상이며 귀하의 국가 법률상 성년임을 확인해 주시기 바랍니다. 당사는 생년월일을 묻지 않으며, 귀하의 확인 사실과 확인 시점만 보관합니다. 당사가 연령 미달자임을 알게 되면 계정을 차단하고 데이터를 삭제합니다.

3. 데이터를 이용하는 목적 및 법적 근거

당사가 정당한 이익에 근거하여 처리하는 경우 그 이익을 귀하의 권리와 비교형량하였습니다. 자세한 내용을 요청하거나 처리에 이의를 제기하실 수 있습니다(섹션 10). 당사가 동의에 근거하여 처리하는 경우 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이는 철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

4. 개인정보를 공유하는 대상

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 이를 "공유"하지도 않습니다.

당사는 다음에게만 개인정보를 제공합니다.

• 서비스 제공업체(처리자): 서면 계약에 따라 당사의 지시에 따라 행동하는 자로서, 호스팅 및 인프라, 이메일 전송, 고객 지원 도구, 오류 모니터링를 담당합니다. 현재 목록은 재처리자 목록에 있습니다.
• 플랫폼 및 앱 스토어: 귀하가 서비스에 접근하는 데 사용하는 곳(예: Apple, Google, 콘솔 또는 PC 스토어)으로, 결제를 처리하며 당사에 제한된 구매 및 계정 정보를 제공할 수 있습니다.
• 다른 이용자 또는 공중: 오직 귀하의 지시에 따른 경우에 한합니다(예: 귀하가 게시를 선택한 콘텐츠).
• 전문 자문인(변호사, 감사인, 보험사): 비밀유지 의무에 따릅니다.
• 당국, 법원 및 관련 당사자: 법률이 요구하는 경우, 적법한 법적 절차에 응하기 위해, 권리, 안전 또는 재산을 보호하기 위해, 또는 악용 및 사기를 조사하기 위해서입니다. 당사는 요청의 유효성을 확인하며, 법적으로 허용되는 경우 귀하에게 이를 알려 드립니다.
• 승계인: 합병, 인수, 자금 조달 또는 자산 매각의 승계인으로서, 본 방침을 준수해야 합니다. 귀하의 데이터에 영향을 미치는 중대한 지배권 변경이 있는 경우 당사는 귀하에게 이를 알려 드립니다.
• 그 밖의 대상: 오직 귀하의 동의가 있는 경우에 한합니다.

5. 국외 이전

당사는 Serbia에서 운영되며. 일부 제공업체는 미국을 포함한 다른 국가에서 데이터를 처리합니다. EEA, 영국 또는 스위스의 개인정보가 적정성 결정이 없는 국가로 이전되는 경우, 당사는 인정된 보호 장치를 사용합니다. 수령자가 인증을 받은 경우에는 EU-U.S. Data Privacy Framework(또는 영국·스위스 확장 제도)를, 그렇지 않은 경우에는 유럽위원회의 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)을 사용합니다. 관련되는 경우 UK International Data Transfer Addendum 또는 스위스 개정 조항을 함께 적용하며, 전송 중 및 저장 시 암호화 등 추가적인 보호 조치를 적용합니다. 관련 보호 장치의 사본은 office@rapttor.com에 요청하실 수 있습니다.

6. 데이터 보유 기간

목적이 종료되면 당사는 데이터를 삭제하거나 되돌릴 수 없도록 익명 처리합니다.

7. 보안

당사는 위험에 적합한 기술적·조직적 조치를 사용합니다. 여기에는 전송 중 암호화, 민감한 데이터의 저장 시 암호화, 최소 권한에 따른 접근 통제, 인증 보호 장치, 로깅, 백업, 취약점 관리 및 직원의 비밀유지 의무가 포함됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고, 제공되는 경우 다중 인증을 활성화하시며, 계정이 침해되었다고 의심되면 즉시 office@rapttor.com에 알려 주시기 바랍니다. 또한 보안 및 취약점 신고 페이지를 참조하십시오.

침해 사고가 귀하의 권리와 자유에 위험을 초래할 가능성이 있는 경우, 당사는 요구되는 경우 이를 인지한 시점부터 72시간 이내에 감독기구에 통지하며, 법률이 요구하는 경우 부당한 지연 없이 귀하에게도 통지합니다.

8. 아동

서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 계정을 보유하려면 최소 18세 이상이어야 합니다. 당사는 18세 미만인 사람(또는 해당 국가의 더 높은 디지털 동의 연령 미만인 사람, 미국에서는 COPPA 목적상 13세 미만)으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 office@rapttor.com에 연락해 주시기 바라며, 당사는 이를 삭제하고 계정을 종료합니다. 부모 또는 보호자가 미성년자의 서비스 이용에 유효하게 동의한 경우, 그 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

9. 제3자 사이트 및 서비스

서비스는 로그인 제공업체를 포함한 제3자의 사이트, 플러그인 및 앱에 연결되거나 이와 통합될 수 있습니다. 당사는 이들을 통제하지 않으며 그 개인정보 처리 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 이들이 수집하는 정보에는 각자의 정책이 적용됩니다. 계정 설정 또는 제3자의 설정에서 연동을 해제하실 수 있습니다.

10. 귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하는 다음을 할 수 있습니다.

• 데이터에 접근하고 사본을 받을 수 있습니다;
• 부정확한 데이터를 정정할 수 있습니다;
• 데이터를 삭제할 수 있습니다("잊힐 권리");
• 처리를 제한하거나 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 직접 마케팅에 대해서는 언제든지 가능합니다;
• 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 다른 제공업체에 이전할 수 있습니다;
• 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다;
• 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 전적으로 자동화된 결정의 적용을 받지 않을 수 있습니다;
• 감독기구에 민원을 제기할 수 있습니다.

계정 삭제. 귀하는 당사 웹사이트의 계정 설정에서, 또는 이메일로 계정과 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 셀프 서비스를 이용할 수 있는 경우 당사는 귀하에게 고객 지원팀 문의를 요구하지 않습니다. 당사가 표시하는 유예 기간이 지나면 계정 삭제는 영구적입니다. 앱을 제거한다고 해서 계정이 삭제되지는 않습니다.

권리를 행사하려면 office@rapttor.com에 이메일을 보내시거나 계정 설정을 이용하십시오. 당사는 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있으며, 요청이 명백히 근거가 없거나 과도한 경우 법률이 허용하는 범위에서 합리적인 수수료를 청구하거나 요청을 거절할 수 있습니다. 당사는 1개월 이내에 응답하며(복잡한 요청의 경우 최대 2개월 추가 연장 가능; 미국 주 법률에 따라 45일, 45일 연장 가능), 요청에 응하지 못하는 경우 그 사유를 알려 드립니다. 당사는 귀하가 권리를 행사했다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.

10.1 유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스

위에 나온 모든 권리가 적용됩니다. 귀하는 거주지, 근무지 또는 문제가 발생한 국가의 감독기구에 민원을 제기할 수 있습니다(EEA 감독기구 목록, 영국: ICO, 스위스: FDPIC). 당사의 주 감독기구는 the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (Poverenik)입니다.

10.2 세르비아

세르비아 개인정보 보호법이 적용되는 경우, 귀하는 위에 언급된 권리와 동등한 권리를 가지며, 공익정보 및 개인정보 보호 위원(Poverenik, www.poverenik.rs)에 민원을 제기할 수 있습니다.

10.3 미국(캘리포니아 및 기타 주)

이 섹션은 캘리포니아 및 포괄적인 개인정보 보호 법률이 있는 기타 미국 주(버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 텍사스, 오리건, 몬태나 등, 시행되는 대로)의 거주자를 위해 위 내용을 보충합니다.

• 최근 12개월 동안 수집된 범주: 식별자(이름, 이메일, IP 주소, 온라인 식별자); 고객 기록; 상업 정보(요금제, 구매); 인터넷 또는 네트워크 활동; 대략적인 지리적 위치; 귀하가 제출한 콘텐츠; 서비스 운영에 한정된 추론. 당사는 이를 섹션 3의 사업 목적을 위해 서비스 제공업체에 공개합니다.
• 판매 및 공유: 당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 공유하지 않습니다. 당사는 16세 미만인 사람의 데이터를 고의로 판매하거나 공유하지 않습니다.
• 민감한 개인정보: 당사는 이를 특성 추론에 사용하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어 사용하지 않습니다.
• 귀하의 권리: 알 권리 및 열람, 삭제, 정정, 이동, 판매 또는 공유 및 표적 광고나 프로파일링에 대한 거부, 민감한 데이터 사용 제한, 차별 금지. 당사는 Global Privacy Control(GPC) 및 이와 유사한 브라우저 거부 신호를 유효한 거부 요청으로 존중합니다.
• 권한 있는 대리인 및 이의제기: 권한 있는 대리인은 귀하의 서면 허가를 받아 요청을 제출할 수 있습니다. 당사가 요청을 거부하는 경우 당사의 결정에 회신하는 방식으로 이의를 제기할 수 있으며, 여전히 만족하지 못하는 경우 주 검찰총장(attorney general)에게 문의하실 수 있습니다.
• 캘리포니아: 전년도 달력 연도 동안 당사가 직접 마케팅 목적으로 개인정보를 공개한 제3자 목록("Shine the Light")을 요청할 수 있습니다. 당사는 그러한 공개를 하지 않습니다. 18세 미만인 등록 이용자인 캘리포니아 거주자는 공개적으로 게시한 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있습니다.

10.4 브라질(LGPD)

귀하는 처리 확인, 열람, 정정, 익명화, 차단 또는 불필요하거나 과도한 데이터의 삭제, 이동, 당사가 데이터를 공유하는 대상에 대한 정보, 동의를 거부할 수 있다는 점과 그 결과에 대한 정보, 자동화된 결정의 검토를 요청할 수 있습니다. 귀하는 Autoridade Nacional de Proteção de Dados(ANPD)에 민원을 제기할 수 있습니다.

10.5 기타 지역

귀하가 개인정보 보호 법률이 적용되는 다른 지역에 거주하는 경우, 당사는 귀하의 법률이 부여하는 동등한 권리를 존중합니다. 특히 다음과 같습니다.

모든 지역의 고충 및 개인정보 연락처: office@rapttor.com, AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, 주소: Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia. 당사는 해당 법률이 허용하는 기간 내에 요청을 처리합니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 서비스 또는 법률의 변화를 반영하기 위해 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경의 경우 적용 전에 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내에서 알려 드리며, 법률이 요구하는 경우 새로운 동의를 요청합니다. 위의 "최종 업데이트" 날짜는 현재 버전을 나타내며, 이전 버전은 요청 시 제공합니다.

12. 연락처

office@rapttor.com · AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE, 주소: Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia