利用規約

バージョン 1.3.0、最終更新日 2026-10-31。

1. 契約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様と AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE（Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia、登記番号 60097895）（以下「AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE」または「当社」といいます）との間の拘束力を有する契約であり、お客様によるAGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE、当社のウェブサイト、アプリケーション、API、ドキュメントおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）へのアクセスおよび利用を規律します。

アカウントの作成、アプリのインストールその他の方法により本サービスを利用することで、お客様は本規約、および本規約が組み込む次の文書に同意したものとみなされます。すなわち、プライバシーポリシー、利用ポリシー、Cookieポリシー、ならびに注文書または製品固有の条件です。お客様が同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

お客様が組織のために本サービスを利用する場合、お客様は当該組織を拘束する権限を有することを確認するものとし、「お客様」にはその組織を含みます。製品固有の条件または署名済みの契約が本規約と矛盾する場合は、当該製品または当該顧客についてのみ、それらが優先します。

2. 利用資格

お客様は、次のいずれにも該当する場合に限り、本サービスを利用できます。

少なくとも18歳以上であり、拘束力を有する契約を締結する能力を有していること；
制裁措置および輸出管理法令を含む適用法令により、本サービスの提供を受けることが禁じられていないこと（セクション22）；
当社の規則に違反したことを理由として過去に本サービスから削除されておらず、当社が書面で復帰を認めていないこと；および
お住まいの場所において、適法に本サービスを利用していること。
当社が求めた場合に、お客様が少なくとも18歳以上であり、お住まいの国の法令上、年齢制限のあるコンテンツを含む機能を利用できる法定年齢に達していることを確認すること。当社はお客様の生年月日を求めません。お客様の確認は記録されます。確認内容が事実でない場合、当社はアカウントをブロックし、そのデータを削除することがあります。

当社は、いつでもお客様の年齢、身元または権限の証明を求めることができ、確認に合格しないアカウントを拒否し、または閉鎖することがあります。

3. アカウントおよびセキュリティ

正確かつ最新の情報を提供し、常に更新してください。当社が別途合意しない限り、1名または1法人につきアカウントは1つとします。制限、上限、停止、試用期間または価格ルールを回避するためにアカウントを追加作成することは禁止されています。
認証情報を秘密に保ってください。アカウントを共有、販売、貸与または譲渡しないでください。プランに別段の定めがない限り、各シートは特定の1名の個人のみが利用するものとします。
お客様のアカウントの下で行われたすべての行為について、お客様が当社に危殆化を通知するまでの間は、お客様が招き入れた者、または防止できたはずの者による行為を含め、お客様が責任を負います。不正アクセスの疑いがある場合は、直ちにoffice@rapttor.comまでご連絡ください。
当社は、アカウントが危殆化または悪用されていると合理的に判断する場合、より強固な認証を求め、認証情報をリセットし、またはアカウントをロックすることがあります。
利用のない無料アカウントは、登録されたメールアドレスへの事前の通知の後に閉鎖される場合があります。有料アカウントは、利用がないことを理由として閉鎖されることはありません。
アカウント保有者およびアクセス。当社が送信したサインインリンクにより、メールアドレスに対する管理権限を確認し、かつ本規約に同意した者は、アカウント保有者であり、アカウント内の選択を行った者とみなされます。お客様が組織のために行動する場合、お客様は当該組織を拘束する権限を有することを確認するものとします。お客様の組織内で他のどの者にアクセス権を与えるかは、お客様が決定します（例：限定的な役割を有するオペレーター）。お客様がアクセス権を与えた者は、お客様が利用可能にしたものを閲覧できます。その選択については、お客様が責任を負います。

4. ライセンスおよび制限

本規約および適用される手数料の支払いを条件として、当社は、契約期間中、お客様ご自身の個人的または業務上の内部目的のために本サービスにアクセスしこれを利用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能なライセンスをお客様に付与します。当社が提供するソフトウェアは、販売されるものではなくライセンスされるものです。当社およびそのライセンサーは、明示的に付与されていないすべての権利を留保します。

法律により放棄することができない権利が与えられている場合を除き、お客様は、次のいずれの行為も行ってはならず、また、何人にもそれを行わせてはなりません。

本サービスをコピー、改変、翻訳し、またはその二次的著作物を作成すること；
本サービス、モデル、重み、アルゴリズムまたは公開されていないAPIについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルを行い、またはソースコードを導き出そうとすること；
本サービスを再販売、再許諾、賃貸もしくは貸与し、サービスビューローとしてホスティングし、または許可されたユーザー以外の第三者に本サービスを利用可能にすること；
ライセンス、計量、アクセス制御、レート制限またはセキュリティ機能の技術的な制限を回避すること；
所有権に関する表示、帰属表示またはオープンソースライセンスの表示を削除または変更すること；
本サービスまたはその出力を用いて競合する製品を構築もしくは訓練すること、または当社の書面による同意なく、性能結果をベンチマークもしくは公表すること；
文書化されたAPIおよびその規約による場合を除き、自動化された手段（ボット、スクレイパー、クローラー）により本サービスにアクセスすること。

利用ポリシーは詳細な規則を定めており、本規約の一部を構成します。オープンソースの構成要素は、それぞれ独自のライセンスに従い、当該構成要素については当該ライセンスが優先します。

5. 利用ポリシーおよび執行

お客様は、本サービスの利用、およびお客様が利用を認めたすべての者の行為について責任を負います。不正な利用は他のユーザー、第三者および当社に害を及ぼすおそれがあり、当社は、利用ポリシーおよびセクション17に記載のとおり、コンテンツの削除、機能の制限、スロットリング、アカウントの停止もしくは解約、支払いの保留、当局への通報、ならびにセクション21に基づく救済措置の追求を含め、対応することがあります。

6. お客様のコンテンツ

お客様は、本サービスに提出したすべてのものに関する権利を保持します。お客様は、本サービスを提供し、保護し、サポートするために必要な範囲で当社がそれを処理することのできる限定的なライセンスを当社に付与するものとし、お客様は、それを提出する権利を有していることを約束します。お客様は、ご自身のコピーを保管する責任を負います。

お客様のデータおよびファイル

お客様と当社との関係においては、お客様は、本サービスに入力したデータおよびファイルを所有しており、それらについて単独で責任を負います。すなわち、それらをアップロードして利用する権利、それらの正確性および適法性、ならびにそれらへのアクセスを誰に認めるかの選択について、お客様が責任を負います。当社は、本サービスが機能するよう、お客様の指示に従ってそれらを保存および処理します。これは、本サービスの安全を確保し、個人データを保護するといった当社自身の法的義務を制限するものではなく、法律により除外することができない権利にも影響しません。

著作権およびその他の権利。お客様は、アップロードするものを所有しているか、または必要なすべての許可（画像に写っている人物からの許可を含みます）を得ていることを確認し、それに起因する著作権、人格権、プライバシーその他の権利に関する請求について、お客様が責任を問われうることを了承します。当社は、コンテンツを削除し、また著作権および違法コンテンツの通知に記載のとおり、権利者および当局に協力することがあります。
初期設定で非公開。お客様がアップロードしたものは、お客様、およびお客様が閲覧を許可した者（例：お客様の組織のメンバーまたはオペレーター）にのみ表示されます。当社は、お客様のアップロードその他のコンテンツを、テンプレート、ガイドライン、事例、マーケティングまたは訓練データなどの公開資料の作成に使用せず、お客様が明示的に公開または共有しない限り、サインインしていない者に提供することもありません。

7. 本サービスを用いて第三者にサービスを提供する場合

お客様が本サービスを利用して、お客様自身の顧客、ユーザー、従業員その他の第三者（以下「エンドユーザー」といいます）に対して何かを提供する場合、お客様は当該エンドユーザーについて単独で責任を負います。すなわち、お客様が収集または処理する個人データについて必要な適法な根拠、通知および同意を有すること、エンドユーザーとの間で独自の条件を定めること、エンドユーザーからの要求および苦情に対応すること、エンドユーザーに利用ポリシーを遵守させること、ならびに当社に代わって約束をしないことについて、お客様が責任を負います。お客様は、エンドユーザーの作為および不作為について、お客様自身の作為および不作為と同様に責任を負います。当社は、エンドユーザーに対していかなる義務も負いません。

8. AI機能

本サービスには現在、AIを利用した機能は含まれていません。当社がそれらを追加する場合、本規約を更新し、セクション16に基づいて通知します。それらに関するルール（正確性、人間によるレビュー、開示、禁止用途がないこと）が適用されます。

9. 手数料および支払い

本サービスは現在、無料で提供されています。当社は将来、有料機能を導入することがあります。その場合は、明確にお知らせし、お客様の同意なく課金することはありません。

10. API、連携およびサードパーティサービス

本サービスは、当社が管理していないサードパーティの製品、ウェブサイトおよびサービスと連携する場合があります。それらの利用は、それぞれの条件に従うものとします。当社は、それらについて、その提供状況もしくは変更、またはお客様が共有を選択したデータの取扱いについて、責任を負いません。当社は、いつでも連携のサポートを終了することがあります。

11. ベータ版および無料機能

アルファ版、ベータ版、プレビュー、実験的などと表示された機能、および無料プランは、「現状有姿」で提供され、いつでも変更または撤回されることがあり、信頼性が低い場合があり、サービスレベルの約束の対象外です。重要な目的のためにこれらに依拠しないでください。

12. 知的財産

ソフトウェア、デザイン、テキスト、グラフィック、データ、商標、ロゴおよびドキュメントを含む本サービスは、当社またはそのライセンサーが所有し、著作権、商標その他の法令により保護されています。本規約により、お客様に所有権が移転されることはなく、本サービスの利用に必要な範囲を除き、当社の名称または商標を利用する権利は付与されません。

フィードバック。ご提案またはアイデアをお送りいただいた場合、お客様は、法律により許容される範囲で、制限なくかつクレジットなしに利用するための、永続的、取消不能、全世界的、ロイヤリティフリーかつ再許諾可能なライセンスを当社に付与するものとします。当社は、フィードバックに対応する義務を負いません。

著作権および違法コンテンツの通知については、著作権および違法コンテンツの通知をご覧ください。

13. 秘密保持（法人顧客）

各当事者は、相手方の公開されていない事業上および技術上の情報を秘密として保持し、本規約に基づく義務の履行または権利の行使のためにのみ利用し、合理的な注意をもって保護するものとします。ただし、受領者の過失によらず公知となった情報、既に知っていた情報、独自に開発された情報、または法律により開示が義務づけられる情報（適法な場合には事前の通知を伴います）については、この限りではありません。本義務は、本規約の終了後3年間存続し、営業秘密については無期限に存続します。

14. プライバシーおよびデータ保護

プライバシーポリシーでは、当社が個人データをどのように処理するかを説明しています。お客様は、本サービスの利用にあたりデータ保護法を遵守しなければならず、機能または契約が明示的に許可しない限り、特別な種類のデータまたは規制対象のデータ（健康情報、支払カード情報、政府発行の識別番号、児童のデータ）を提出してはなりません。

15. 提供可能性、サポートおよび変更

当社は高い可用性を目指していますが、中断のない、またはエラーのない運用を保証するものではありません。当社は、（合理的に可能な場合には通知をもって）保守を行うことがあり、機能を変更、追加または削除することがあります。前払い期間中に有料機能を実質的に縮小する場合、当社は少なくとも30日前に通知し、お客様が合理的に継続できない場合には、影響を受ける前払い期間について日割りでの返金を行います。サービスレベル契約をプランに含む場合を除き、サポートはoffice@rapttor.comにおいて合理的な努力に基づき提供されます。

16. 本規約の変更

当社は、法律、セキュリティ、製品または事業上の理由により、本規約を更新することがあります。重要な変更については、効力が生じる前に、メールまたは本サービス内において、少なくとも30日間の事前通知を行います。お客様が同意されない場合は、効力発生日より前に本サービスの利用を停止し、アカウントを閉鎖することができ、（有料プランについては）その日以降の期間に係る前払い手数料の日割り返金を請求することができます。効力発生日以降も本サービスを継続して利用された場合、お客様は更新後の規約に同意したものとみなされます。法律上要求される変更、または何も削減せず、義務を追加しない変更については、直ちに効力を生じることがあります。変更は、既に係属中の紛争には適用されません。

17. 停止および終了

お客様による場合。お客様は、いつでも、設定画面またはメールにより、本サービスの利用を中止し、アカウントを閉鎖することができます。有料の手数料は、セクション9または法律に定めがある場合を除き、返金されません。

当社による場合（便宜上）。当社は、30日前の通知をもって有料プランを終了することがあり（前払い手数料は日割りで返金されます）、合理的な通知をもって無料サービスを終了することがあります。

当社による場合（違反等の事由）。当社は、事前の通知の有無にかかわらず、また法律により許容される範囲で、次のいずれかに該当する場合には、お客様のアクセスを制限、停止もしくは終了し、コンテンツを削除し、またはアカウントを直ちに閉鎖することがあります。

お客様が本規約または利用ポリシーに違反した場合（対応は、違反の重大性、反復性およびリスクに応じて相当なものとします）；
お客様による利用が当社、他のユーザーまたは第三者にセキュリティ、法律、規制、評判または財務上のリスクを生じさせると当社が合理的に判断する場合；
お客様が期日までに支払わない場合；
裁判所、当局または適用法令がそれを要求する場合；または
お客様のアカウントが危殆化、不正または放棄されているように見える場合。

実行可能かつ適法な場合には、当社はお客様に理由を通知し、まず応答または問題の是正の機会を与えます。また、法律が要求する場合（例：EU Digital Services Act）には、当社は理由の説明書および異議申立ての方法を提供します。お客様が違反を理由に当社から停止または終了された場合、手数料は返金されず、支払期限が到来した金額は引き続き支払わなければなりません。

効果。終了時には、お客様のライセンスは終了し、お客様は本サービスの利用を中止しなければなりません。また、お客様からの要求があった場合、30日以内に、技術的に可能な範囲で、お客様のコンテンツをエクスポートできるように提供します（ただし、違法である場合または他者に害を及ぼす場合を除きます）。その期間の経過後、当社はプライバシーポリシーに記載のとおりこれを削除します。性質上存続すべき条項は引き続き効力を有し、それには、セクション4、セクション6（ライセンスの制限およびお客様の約束）、セクション9（支払うべき金額）、セクション12、セクション13、セクション17から24まで、およびセクション26が含まれます。

18. 保証および免責

当社は、合理的な技能と注意をもって本サービスを提供します。その他については、法律上許容される最大限の範囲で、本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供され、当社は、明示または黙示を問わず、その他のすべての保証を否認します、商品性、特定目的への適合性、非侵害、正確性、可用性、ならびに本サービスが安全であり、エラーがなく、中断がなく、または有害な構成要素を含まないことに関する保証を含みます。当社は、出力、サードパーティのコンテンツまたはお客様が得る結果について保証しません。本サービスは、障害が死亡、人身傷害または重大な損害を引き起こすおそれがある高リスク環境（例：医療機器、航空、原子力または生命維持システム）での使用を想定して設計されておらず、お客様はそのような使用をしてはなりません。

19. 責任の制限

本規約のいかなる規定も、法律により排除または制限することができない責任（死亡もしくは人身傷害、詐欺もしくは故意の不法行為、重過失、または（消費者については）強行的な法定救済）を排除または制限するものではありません。

前述を条件として、法律上許容される最大限の範囲で、かつ法人顧客については、次のとおりとします。

当社は、本サービスまたは本規約に起因し、またはこれに関連して生じる、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的もしくは制裁的な損害、または逸失利益、売上、事業、のれん、見込まれる節約額もしくはデータの喪失について、それが予見可能であった場合であっても、責任を負いません；および
当社の請求全体に対する総責任は、(a)請求の原因となる事由が最初に発生する前の、12か月間にお客様が当社に支払った手数料と、(b)EUR 100のいずれか大きい額を上限とします。

当社は、当社の合理的な支配を超える事由により生じた不履行または遅延について責任を負いません（セクション24）。無料サービスは、法律が要求する以上の責任を伴わずに提供されます。これらの制限は、責任の発生原因が何であっても（契約、不法行為（過失を含みます）その他のいずれであっても）適用され、救済がその本質的な目的を果たさない場合であっても適用されます。

20. 補償

お客様が法人顧客である場合、お客様は、AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE、その関連会社、役員、従業員および代理人を、次に起因する請求、損害、損失、制裁金および費用（合理的な弁護士費用を含みます）から防御し、補償し、免責するものとします。すなわち、(a)お客様のコンテンツまたはお客様のデータ、(b)お客様またはお客様のエンドユーザーによる本規約または法令の違反、(c)お客様による本サービスの不正利用、または(d)お客様と第三者との間の紛争です。当社は、請求について速やかにお客様に通知し、お客様が防御を主導することを認めます（当社は費用を負担して参加することがあります）。お客様は、当社の責任を認める請求について、当社の同意なく和解することはできません。

21. 不正利用に対する救済

他の権利に加えて、法律で許容される範囲で、次のとおりとします。

差止による救済。お客様は、セクション4、5または13の違反が、損害賠償では十分に救済できない損害を生じさせるおそれがあることを認めます。当社は、現実の損害を立証することおよび保証金を供託することなく、差止その他の衡平法上の救済を求めることがあります。
不正利用の費用。お客様の不正利用により当社に費用（追加のインフラ、インシデント対応、調査、チャージバック、規制当局による制裁金、または第三者による請求）が生じた場合、お客様は、合理的かつ証明された費用を償還するものとします。
証拠および協力。当社は、疑わしい不正利用に関連するログおよびコンテンツを保全し、法律が許容する範囲で、影響を受ける当事者、プラットフォーム、法執行機関または規制当局に開示することがあります。お客様は、当社の調査に合理的な範囲で協力するものとします。
通報。当社は、違法な活動（児童性的虐待素材、詐欺、脅迫、マルウェアおよびシステムへの攻撃を含みます）を当局および影響を受ける当事者に通報することがあり、法律が要求する場合にはそれを行います。
留保。当社は、法律に従うことを条件として、お客様に対して支払うべき金額（例：支払金）を、お客様が当社に対して負う金額、または不正利用から生じた金額と相殺し、またはそれらを留保し、凍結することがあります。

22. 輸出、制裁および贈賄防止

お客様は、適用される輸出管理および制裁に関する法令（EU、米国、英国および国連のものを含みます）に違反して、または包括的な制裁の対象となる者もしくは国に対して、本サービスを利用、輸出または再輸出してはなりません。お客様は、お客様およびお客様のユーザーがいかなる制裁対象者または制限対象者リストにも掲載されていないことを確認します。お客様は、本サービスに関連して、不当に人に影響を与えるため、価値のあるものを申し出または供与しないものとします。

23. 準拠法および紛争

本規約、ならびに本規約または本サービスに関連して、またはこれらに起因して生じる紛争または請求（契約外の紛争を含みます）は、the Republic of Serbiaの法律に準拠するものとし、抵触法の規定は適用されず、国際物品売買契約に関する国際連合条約は除外されます。

まず非公式な解決。正式な手続を開始する前に、紛争の内容を記載してoffice@rapttor.comまで書面でご連絡ください。当社は、少なくとも30日間、誠実に紛争の解決を試みます。

裁判所。強行法規に別段の定めがない限り、専属的管轄は次のとおりとします：the competent courts of Belgrade, Serbia。いずれの当事者も、適切な管轄を有するいずれかの裁判所において、緊急の差止救済を求めることができます。

期間制限（法人顧客）。法律で許容される範囲で、いかなる請求も、請求原因が生じた後12か月以内に提起しなければならず、そうしなければ放棄されたものとみなされます。

集団訴訟の禁止（法人顧客、認められる場合）。請求は、個別の基礎に基づいてのみ提起することができ、集団、共同または代表による手続の一部として提起することはできません。

24. 不可抗力

いずれの当事者も、天災、戦争、テロリズム、市民の騒乱、パンデミック、政府の行為、電力、インターネットもしくは電気通信の障害、クラウドその他のサードパーティのインフラ事業者の障害、合理的なセキュリティ措置を講じていたにもかかわらず生じたサイバー攻撃、当該当事者自身の従業員以外の労働争議、または供給の障害を含め、当該当事者の合理的な支配を超える事由により生じた遅延または不履行について責任を負いません。既に提供された役務に対する支払義務は免除されません。当該事由が60日を超えて継続した場合、いずれの当事者も、影響を受けるサービスを解約することができます。

25. 電子的な通信および通知

お客様は、通知および合意を電子的に受け取ることに同意します。当社は、お客様のアカウントに登録されたメールアドレス宛てのメール、本サービス内、またはウェブサイトへの掲載により通知を行うことがあります。当社に対する通知は、office@rapttor.com宛ておよびVladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia宛てに送付しなければなりません。メールについては、送信から24時間後に、バウンスバックがない場合に受領されたものとみなされ、本サービス内に掲示または表示された時点で受領されたものとみなされます。

26. 一般条項

完全合意。本規約およびそれが参照する文書は、その対象事項に関する完全な合意であり、事前の了解に代わるものです。お客様は、本規約に記載されていない表明に依拠していないものとします。
分離可能性。いずれかの条項が執行不能である場合、その条項は、必要最小限の範囲で制限され、またはその趣旨に最も近い執行可能な条項に置き換えられます。その他の条項は引き続き効力を有します。
権利不行使。権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。
譲渡。お客様は、当社の書面による同意なく、本規約上の権利または義務を譲渡または移転することはできません。当社は、本規約を関連会社または当社事業の承継者に譲渡することがあり、その場合には、お客様に通知します。
関係。当事者は独立した契約者です。本規約により、パートナーシップ、代理、雇用または合弁事業が成立するものではありません。
第三者。セクション19および20に基づく当社の関連会社、役員および代理人を除き、何人も本規約を執行する権利を有しません。
言語。翻訳は便宜のために提供されます。翻訳と英語版が異なる場合には、法律が強行的に要求する場合を除き、英語版が優先します。
解釈。見出しは便宜上のものです。「含む」は「制限なく含む」を意味します。
公表。お客様が当社に対して書面（メール）で拒否しない限り、当社は、お客様のロゴとともに、お客様を顧客として公表することがあります。消費者が当社の顧客として公表されることはありません。

27. お問い合わせ

AGENCIJA ZA PRUŽANJE SAVETA I IZRADA KOMPJUTERSKIH PROGRAMA RAPTOR ELMA KURTOVIĆ PR PRIJEPOLJE、Vladimira Perića Valtera 12, Prijepolje, Serbia · 登記番号 60097895 · 税務ID 102142946 メール office@rapttor.com · 法務 office@rapttor.com · サポート office@rapttor.com · 併せて、法的表示もご覧ください。